2014年中關于投訴變速箱故障的問題我們也接到了不少，其中就有不少菲亞特菲翔的車主投訴變速箱出現失效的情況！一位廣汽菲亞特車主的投訴到她新車剛買第四天就出現了自動變速箱就失效，并且屢修不好，現在更是頻繁出現連火都打不著的情況，廠家和4S店竟然也沒什么實質性的解決方案，實在太令人氣憤！以下是我們央廣記者與車主連線時記錄的真實情況：

　　央廣汽車記者：張女士您好，我看了一下您的投訴信息，您的車是2014年7月份買的是吧？

　　張女士：對，7月。

　　央廣汽車記者：您買了第四天就出現自動變速箱失效的問題是吧？

　　張女士：開車的時候突然就閃一下變速箱失效，但車還可以正常開。

　　央廣汽車記者：就是車啟動的時候會提示自動變速箱失效是吧。那您去4S店維修的時候他們是怎么解釋的？

　　張女士：他們檢查車的電腦和線路沒有發現任何問題，他們把車拖到4S店就拖了兩三次，這個問題也是偶爾出現，他們查不出來，過幾天我就會又出現問題。后來菲亞特廠家來人說是車的電腦主板沒有插好，給我換了電腦主板，這是10月份的事兒了。

　　央廣汽車記者：您換完主板以后有一段沒有出現問題是吧？

　　張女士：對，今年1月份又出現了問題，還出現了打不著火的情況，打了半個小時車也不走，還提示自動變速箱失效。

　　央廣汽車記者：那您又去4S店了么？

　　張女士：去了，他們說是因為1月份天氣冷，又更新了一下電腦系統。但是我2、3月份不冷了還是會出現這種問題。3月8號已經15度了還是有這個問題。然后4S店讓我拍個出現問題的視頻發給他，我就發給他了，他也沒怎么說。有要求我們到店檢查，但是我認為我都回過這么多次店了，他們也查不出來問題。

　　央廣汽車記者：那您給菲亞特官方打過電話么？

　　張女士：我們打過400電話，他們說要找當地4S店解決，然后他們給我們找的維修人員就來把車拖回4S店但是解決不了實質問題。

　　央廣汽車記者：不管廠家還是4S店都沒給過您明確的解決辦法是吧。

　　張女士：對，現在車開了5400公里，一直都沒有實質的解決辦法。

　　央廣汽車記者：那這個問題現在還頻繁么？

　　張女士：大概一個月兩三次。

　　央廣汽車記者：那您覺得影響到您駕駛了么這個問題？

　　張女士：影響到了。有一次轉速到了三千轉，變速箱還是一檔，不自己升檔了。還有一次自動擋完全不能用，自動給你變到手動擋。然后重新熄火，再啟動，就好了。

　　央廣汽車記者：那您現在的訴求是什么？

　　張女士：我的訴求就是退車，或者換車。

　　央廣汽車記者：好的，我們會跟菲亞特官方聯系。

    在車輛的動力總成系統中，如果說發動機是心臟的話，那么變速箱充當的就是支持心臟跳動的動脈系統。如果變速箱出了問題，那么整顆心臟必然不能正常跳動。就拿菲亞特菲翔變速箱失效這起案子來說，如果是行駛過車中變速箱突然無法運作，那么后果不堪設想！張女士的車僅購買四天就出現這種問題，不能不懷疑是不是車輛本身的質量即出場就先問題？！動力系統的故障不容忽視，不僅菲亞特希望眾車企都能嚴格把關質量問題，不要令用戶在開車的時候還得提心吊膽！