本期嘉賓：李夢晗律師，法學碩士，專注于民商事法律服務及刑事辯護；馬寶昌，維修專家，現任北京加達集團技術總監、北京市市場監督管理局汽車三包專家成員，已經從事汽車維修一線工作26年。
本期投訴案例：江蘇南京一位寶馬X2車主表示，自己在首保時除了更換機油機濾外，4S店還進行了發動機養護，使用了原裝沖洗油，總花費2004元。之后了解到，自己做了完全沒有必要的項目，其它寶馬4S店表示，正常首保費用不超過1100元。在與4S店溝通反饋后，4S店表示，給10分滿意度好評，可返還1000元保養抵用券。車主認為這是在教唆好評、混淆是非，請問專家對此怎么看？
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