原標題:網監平臺篩出涉嫌違法網店2.2萬家
網絡交易最讓消費者擔心的就是“難辨真偽”,“眼見不一定為實”,消費者擔心買到假冒商品,售后服務還難以保證。不過,北京晨報記者從市工商局獲悉,市工商局與企業合作建設的“全國網絡交易平臺監管服務系統”上線后,兩次專項行動即發現涉嫌違法網店2.2萬家,其中認定違法網店逾8000家。目前,通過技術手段篩選出9萬個北京電子商務網站,已初步建立了電子商務網站監管數據庫。
9萬電商網站登記在冊
北京市工商局昨天發布了《北京市消費者權益保護狀況報告》,在優化網絡交易環境方面,去年北京市工商局已與12家大型電商平臺企業簽訂框架協議,建立了工商部門與平臺經營者推進主體信息、質量監管、消費維權等數據交換共享,有效防控網絡交易風險。去年年底前,完成簽署框架協議平臺經營主體數據的比對共32007條次,交換線上、線下抽檢、風險監測商品檢測數據4516條,交換投訴舉報數據77144條。
北京市工商局與北京奇虎科技有限公司合作完成的“全國網絡交易平臺監管服務系統(一期)”去年7月上線運行后,開展兩次全國范圍的專項行動,發現涉嫌違法網店2.2萬家,其中認定違法網店逾8000家,依照地域管轄權,對存在嚴重違法行為的網店進行了立案查處。同時,與北京百度網訊科技有限公司開展合作,以百度搜索引擎、機器學習、智能聚類、云計算等技術為依托,研發、應用新一代獨立商務網站垂直搜索引擎技術,實現對獨立商務網站的自動識別。目前,通過技術手段篩選出9萬個北京電子商務網站,初步建立了電子商務網站監管數據庫。
加強網購商品質量管理
據統計,去年工商部門共抽檢兒童用品、燃煤爐具、電動自行車、消防器材等流通領域商品18類,公示不合格商品信息52次共計797條,辦結商品質量案件1103件,罰沒款共計2111.4萬元。其中,抽檢網絡交易商品665組,覆蓋京東、天貓、亞馬遜等主要網絡交易平臺,涉及網絡銷量大的服裝、小家電、玩具、紙制品等類別商品,網絡交易商品質量管理進一步加強。
去年全年,12315消費者投訴舉報熱線共登記消費者投訴15.9萬件,為消費者挽回經濟損失5208.76萬元。登記群眾舉報4.68萬件,立案查處6255件,罰沒金額合計1318.15萬元。其中,登記互聯網銷售行業投訴12萬件,占投訴總量的77.6%,登記涉及互聯網銷售行業舉報2.4萬件,占舉報總量的51.64%。
55個部門“信用監管”
在企業信用體系建設方面,截至去年年底,信息歸集數量增至7900余萬條,信息來源發展到全市55個政府部門和31家行業協會;重點歸集全市48家執法單位的近148萬條行政處罰信息,以及市高級人民法院的近400萬條司法信息和370萬條任職限制信息,警示及司法類信息接近信息總量的11%;累計向社會提供信息查詢16.32億戶次,日均查詢量超過200萬戶次。
北京晨報記者 陳琳
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