原標題:警惕“低價游”“零團費” 重慶聯合十地消費者組織發布“五一”假期消費提示
五一假期將至,旅游出行、購物聚餐、休閑娛樂等消費需求集中釋放,為切實維護消費者合法權益,重慶市消委會聯合新疆、內蒙古、廣西、四川、貴州、云南、陜西、甘肅、青海、寧夏等十省(區)消費者權益保護組織,結合假期消費特點,共同發布消費提示。
五一出行客流密集,消費者應提前做好出行規劃,實時關注交通、景區及天氣信息,錯峰出行、避開擁堵路段。選擇旅行社時,務必挑選資質齊全、口碑良好的正規旅行社,簽訂規范書面合同,明確行程、費用、退改規則等細節,警惕“低價游”“零團費”等消費陷阱。
預訂機票、酒店、景區門票,要通過官方平臺操作,及時確認訂單信息,妥善保存購票憑證,自覺抵制黑車、黑導游,全程注重出行安全,文明游覽、愛護公共環境。
理性消費,拒絕沖動盲目跟風,假期各類商家促銷活動層出不窮,面對打折、滿減、秒殺、預售等宣傳,消費者提前做好消費預算,按需選購商品,不被“限時優惠”“最后特價”等話術誘導,杜絕盲目囤貨、攀比消費。
購物時仔細甄別商品質量,警惕線上線下先漲價后降價、虛假促銷等套路;謹慎對待預付卡、儲值消費,不一次性大額充值,優先選擇經營穩定、信譽度高的商家,索要正規消費憑證,避免遭遇商家關門跑路、消費券無法使用等問題。線上購物收貨時,堅持先驗貨再簽收,發現商品破損、貨不對板,應及時退換。
外出就餐時,優先選擇證照齊全、衛生整潔、明廚亮灶的正規餐飲場所。網絡訂餐選擇資質公示完整的商家。點餐時堅持“按需點餐、少量多次”,主動踐行光盤行動,杜絕餐飲浪費。就餐過程中留意菜單價格,選擇明碼標價的菜品,結賬時仔細核對賬單明細,拒絕商家強制消費、最低消費、天價菜品等不合理收費,文明用餐、明白消費。
今年消費維權年主題聚焦“提升消費品質”,五一假期,消費者應優先選擇質量過硬、綠色環保、安全健康的商品及服務。主動維護自身消費知情權、選擇權。同時,自覺遵守公共秩序,尊重服務人員,愛護公共設施,樹立簡約適度、綠色健康的消費理念,做文明、理性、有責任的消費者,讓品質消費成為假期新風尚。
依法維權,理性化解消費糾紛。假期消費過程中,務必妥善保管好各類消費憑證,包括購物小票、發票、合同協議、支付記錄、聊天截圖、宣傳廣告等,這些都是維權的重要依據。遇到消費糾紛,首先保持冷靜,與商家、平臺友好溝通協商,理性提出合理訴求。協商不成可撥打12345熱線或登錄“全國消協智慧315”平臺投訴舉報,也可向當地市場監管部門或消費者權益保護組織尋求幫助,依法維護自身合法權益。
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