據媒體報道,針對激情打賞、高額打賞和未成年人打賞三大問題,中國演出行業協會網絡表演(直播)分會將出臺指導規范,擬通過給用戶設置冷靜期,解決目前網絡直播中存在的激情打賞問題,并將使用人臉識別等技術手段減少未成年人打賞行為。
近幾年,直播打賞火爆的同時亂象頻出,不時因爭議事件陷入輿論漩渦。直播行業快速發展下,主播、公司甚至平臺利益勾連,各種撩人、造勢、吸金手段,都可說是駕輕就熟。例如虛假刷榜,烘托氣氛,帶動不明真相的網友“打榜”;再如有些主播言語輕浮、表演低俗,打著色情擦邊球引誘用戶刷禮物;甚至有個別人打賭博擦邊球,將禮物作為賭資,利用人性渴望成功和爭強好勝的特點獲利。在這種行業逐利模式下,因為激情打賞、高額打賞、未成年人打賞引發的紛爭屢見不鮮。江蘇某公司會計挪用930萬公款給主播刷禮物、深圳11歲女孩打賞主播140余萬元,諸如此類事件的不時發生,讓公眾深為擔憂,呼吁給失去理性的直播打賞安裝“剎車裝置”。
對于未成年人激情打賞,今年4月份,最高人民法院已出臺明確指導意見,限制民事行為能力人未經其監護人同意,參與網絡付費游戲或者網絡直播平臺打賞等方式,支出與其年齡、智力不相適應的款項,監護人請求網絡服務提供者返還該款項的,人民法院應予支持。這意味著現行法律已賦予了未成人有索回激情打賞款的權利,部分“剎車裝置”開始生效。
但是,該意見針對的只是未成年人,而成年人被誘導進行非理性打賞的情況同樣相當普遍,需要設置更有效的“剎車裝置”。這次行業協會出手,針對高額打賞,將要求平臺對單筆打賞的最高值進行限制;而針對“一定時間內的不斷打賞”,也就是激情打賞,則要求平臺給用戶設置冷靜期,在冷靜期內,用戶可以要求返還款項。這種覆蓋范圍更廣的“剎車裝置”,不僅有助用戶消費更加理性,更有望對主播起到約束作用,倒逼他們減少誘導、擦邊球行為,通過高質量的內容來獲益。
也有人認為,直播打賞某種程度上就是靠粉絲的非理性沖動而獲利,成年人具有完全民事行為能力,即使是激情打賞,說到底也是自主行為,應該自負其責。何況,激情打賞的頻次及金額的閾值是多少?單筆高額打賞的金額上限是多少?倘若平臺不執行,又該如何處罰?這些具體問題如果沒有合理界定,恐怕難以操作。的確,該意見在具體操作上還有待完善,但“成年人自負其責”不能成為放縱直播打賞亂象的理由。
在主播及平臺種種套路、陷阱之下產生的非理性打賞,違背了基本的市場公平原則。同時,就像賭博、吸毒被界定為違法一樣,一些主播和平臺利用人性弱點、引誘其墮落并帶來惡劣社會后果的行為,已經不是單純的“個人自由”,必須得到有力干預和約束。期待網絡直播打賞行為規范的出臺,能夠從源頭上遏制打賞亂象,并推動在直播平臺中形成良性淘汰機制,促進整個行業健康發展。




