“小姑娘,你好像還沒我孫女大呢,車上這么多旅客,能應付得了嗎?”面對旅客的疑問,她笑笑說,“我能行!”這位從容應答的列車長就是哈爾濱局集團公司牡丹江客運段動車車隊“95后”“動妹”王曉雨。
25歲的王曉雨的家鄉在海濱城市遼寧大連,大學畢業后,她獨自在黑龍江省牡丹江市工作。因為疫情防控形勢,父母已經快一年沒有見過女兒了。聽說現在寶貝姑娘負責的列車途經多個疫情嚴重的省市,更是讓王曉雨的媽媽徹夜難眠。
快到春節了,近幾天王曉雨的媽媽頻頻打來電話:“姑娘,我和你爸在這邊都挺好,你總往外跑要多注意保護自己。”每次掛斷前,媽媽還會多囑咐幾句,“別點外賣,在家自己做飯,注意安全”“在屋把水、電、煤氣都看好”……
王曉雨說,如今她已不再是那個嫌棄媽媽嘮叨的任性女兒。退乘后的她也會拿出媽媽給買的電飯鍋、電炒鍋,學著做媽媽的“看家菜”:蓮藕炒肉、肉沫炒茄子、海鮮燜子……
王曉雨總覺得自己還沒有成家,理應多做一些工作。只要不忙,她就義務幫助車隊做好日常的消毒防控工作。她還第一時間報名參加了車隊“黨員突擊隊”。若因疫情導致異地職工無法按時出乘,替班、加班就成了她日常的規定動作。
1月28日,春運第一天,剛剛退乘的王曉雨看到車隊工作群里通知,因疫情原因,一位外地列車長無法按時趕回車隊出乘,牡丹江至北京的G394次需要一位列車長替班時,她第一時間“請戰”。組織安檢、測溫,服務重點旅客……王曉雨將始發列車的一切處理得井井有條。
“車長你好,我后面座席有個人咳嗽,你能看看啥情況嗎?”16時10分許,哈爾濱站開車不久,一位旅客找到王曉雨反映情況。“您不要緊張,我馬上過去。”
一面安慰旅客,王曉雨一面招呼安全員拿好應急防護用品趕往現場。
經過細心詢問,原來這位咳嗽的老年旅客是因為喝水嗆到了。經過測量,他的體溫正常。“請大家放心,咱們上車前都在車站測過溫,上車后我們還要復檢一次,不僅如此,我們的車廂內還嚴格按照規定做定時的消毒,只要大家做好個人防護,不會有問題的。”王曉雨有條有理的安撫,讓車廂內緊張的氣氛頃刻間穩定下來。
18時16分許,列車駛離沈陽北站。按照規定,這個時間段王曉雨要為全列車廂進行定時消毒。
“配好消毒液,需要挨個車廂噴灑。”王曉雨說,在車廂里消毒也是需要技巧的,既不能把消毒液噴灑到旅客身上和行李上,還必須做到隱蔽處所一個不漏,“做到以上幾點,需要眼準,心細才行。”
彎腰,低頭,蹲下、起來,10分鐘不到,王曉雨額頭上就見了汗。春運第一天,面對肆虐的新冠病毒,王曉雨忙而不亂。
“每次走班,說不害怕是不可能的,特別是遇到發熱、境外輸入旅客的時候。但堅守好崗位,守護好每一位旅客,讓他們平平安安出行,是我的職責!我能做到,也必須做到。”王曉雨說得很堅定。
(中國交通廣播:高雅 通訊員: 袁寶 侯繼堯)




