大興安嶺呼中區以“入萬戶、集民意、解民憂”走街入戶敲門行動為抓手，進一步提升基層治理效能、轉變干部作風、密切黨群干群關系，構建“包保無遺漏、走訪重規范、訴求能閉環、服務更貼心”的治理新格局，持續把服務送到群眾心坎上。

呼中區委堅持將敲門行動作為“一把手”工程，納入攻堅整體布局，強化頂層設計與統籌協調。實施“三級四長”包聯機制，區委、區政府主要領導帶頭入戶走訪，處級領導干部下沉包聯網格。發揮鄉鎮干部、社區網格員、派出所民警人熟地熟優勢，組建78支標準化“敲門隊”，實現民情全收集，推動基層治理由“被動接受”向“源頭化解”轉變。將“敲門行動”納入年度全區綜合考核核心指標，同步作為攻堅行動體現群眾層面可感可及的重要成效，建立督導問責、賞優罰劣的全閉環機制。重點對落實首問責任制不到位、群眾反映問題處置不力的單位和個人進行追責問責，以有力的制度保障，確保敲門行動出實效。

建立“區級統籌、鎮級主責、全員下沉”三級工作體系，統一規范入戶“十必問”核心標準，增加中央、省級“2+2”專項整治和“9+1”民生實事14個必詢問題，建立“一戶一檔”，廣泛征集群眾意見建議，面對面聽真話、察實情。包保干部以“拉家常”方式與群眾溝通，同步開展政策宣講、安全排查、健康服務，實現“一次上門、多項服務”，真正變“被動登記”為“主動畫像”。建立“收集—梳理—處置—反饋—回訪—銷號”全鏈條閉環管理模式，對群眾訴求分類建賬、分級響應，形成共性與個性“訴求+問題”清單。各鎮認真落實主責主辦，區黨政領導帶頭領辦，實現“鄉鎮吹哨、部門報到”上下貫通聯動機制。緊盯群眾期盼，建立回訪評價機制，切實把群眾之問辦好辦實辦在老百姓心里，把服務群眾“最后一公里”推進到“最后一米”。

緊盯群眾層面民生實事，推出一系列個性化、精準化服務舉措。建立“每周必訪、每月必查”機制，代購物資、陪同就醫、加固圍欄、贈送助聽器，以點滴行動解決群眾實際困難百余件，用常態化走訪守護萬家燈火；組建“志愿購藥服務隊”，推行“您說話、我跑腿”幫辦代辦機制，主動上門為特殊群體解決購藥難題，用貼心服務溫暖民心；制定出臺《宏偉鎮老年人使用智能手機幫扶制度》《高齡老人生存認證制度》等5項長效機制，形成“小事馬上辦、大事重點辦、難事協商辦”的三級處理模式，讓關愛有溫度、更有制度；精準掌握養老、醫療、低保等民生需求，因需施策、應幫盡幫，織密民生保障網。真正讓群眾感受到“敲門”有溫度、服務有力度、關懷有厚度。

以“非遺傳承”激活文化基因。深度結合文化特色，常態化組織開展“我們的節日”“我們的中國夢·文化進萬家”系列文藝文化活動13余場，參與居民達3200余人次。開展書畫作品展等公益課堂11課時，惠及居民1000余人，讓居民在沉浸式觀賞非遺烙畫、攝影、書法、版畫、詩歌等經典作品中增進對本土文化的認同與傳承。面向全齡段居民需求，在向陽和北秀南北兩個社區分別增設老年人活動室，組建舞蹈隊、太極隊等文藝志愿服務隊整修社區文藝活動場地，營造充滿人文氣息的社區氛圍。組織開展鄰里節、趣味運動會等活動8場次，打破現代社會的鄰里隔閡，豐富社區居民的文化生活，增進鄰里之間的感情，營造全民健身社會氛圍。

從“敲開一扇門”的動作，到“溫暖一顆心”的效應，呼中區基層黨員干部持續將敲門行動從“集中開展”轉向“常態長效”，用腳步走出為民解憂的“活地圖”，用真情搭建起黨群干群之間的“連心橋”，這不僅是工作方法的創新，更展現了呼中區將治理效能轉化為提升群眾幸福感的智慧與擔當，讓服務效能在百姓家門口升級，讓群眾滿意度在心中提升。（來源：大興安嶺呼中區委宣傳部）