在當前“持續攻堅創效”開展的關鍵時期，賈紀明作為公司攻堅創效最前沿的一名普通加油員，他和公司所有的基層員工一樣，日夜奮戰在加油一線，用行動詮釋著以“苦干實干”“三老四嚴”為核心的石油精神，用業績證明崗位責任制的靈魂是崗位責任心。“學大慶、強作風、創佳績”，安陽公司廣大干部員工將以飽滿的精神狀態，積極投入四季度持續攻堅創效行動中，為全面完成省公司各項目標任務貢獻力量。

　　賈紀明，河南安陽石油分公司市區第三經營部十四站加油員,今年55歲，一直工作在加油一線，是一位深諳每位顧客心理的老員工，在給客戶加油溝通的短短幾分鐘內，他能準確的了解客戶的加油及行車信息，并針對站內服務等方面收集客戶反映的各類信息，在及時匯報給站長，強化站內管理，不斷優化員工服務，正是由于他細致的服務，很多客戶都愿意找他加油，也被站內員工親切的稱為營銷能手。自“持續攻堅創效”行動開展以來，他始終堅持“以客戶需求為己任”，憑借“匠心服務”回饋客戶，截止10月底，賈紀明個人有效推薦石化錢包數量達595個，在安陽公司“石化錢包”專項考核中名列前茅。

　　河南石油“一鍵加油”營銷活動開展之前，賈紀明總是擔心自己老花眼，連手機都看不清楚，以前就像微信、支付寶這些常用的功能他都用著吃力，現在公司營銷活動搞的如火如荼，自己如果學不會這些操作可怎么行？帶著一股子不服輸的勁，賈紀明開始利用休息時間對照公司文件要求和操作流程練習，不懂就請教同事，在他的虛心學習下，很快也能熟練的操作了。每當有客戶進站時，他都熱情的迎上前詢問，“您好師傅，一鍵加油您使用了么？”剛開始很多客戶都不理解，也不愿意注冊，他總是不厭其煩的介紹優惠活動加油立減，之后每次加油都可優惠，還能送優惠券，同時又能免費洗車等等，當聽完他推介后，客戶們也開始躍躍欲試了，他便及時幫客戶注冊完畢，當客戶得到實惠后，慢慢的注冊的客戶也越來越多了。

　　推薦對象不分年齡大小。都認為使用電子產品是年輕人的專利，但是現在的老年人也擺脫了老年機，拿上了智能手機。剛開始賈紀明給他們推薦，有的客戶年齡大表示自己不懂怎么用，每當這時他就幽默的說“師傅你看，我今年都55了，也不年輕了，我都能學會，您肯定沒問題”，于是，一邊鼓勵客戶，他一邊手把手的幫客戶注冊。在后來的工作中，凡他幫忙注冊過的老年客戶，都成了他的好朋友，每次來加油，都會主動找他，他更是耐心的幫客戶解決充值使用等常見問題。在此期間，他曾遇到一位69歲的老太太，在他的指引下，分分鐘就麻溜的操作成功了，這更讓他堅定了推薦的信心。年輕人要推薦，年齡大的這部門客戶群體也不能落下。

　　推薦對象不分人多人少。十四站地處學校周邊，每天接送孩子的家長比較多，有時候一輛車上坐著好幾個人，他在給司機介紹的時候，也不忘給車上的其他人也介紹，用他的話說，不能放過任何一個潛在客戶。在他的努力下，有時候一個車上坐著的人都會注冊。一次他利用和戰友一起聚會的機會，積極宣傳中石化加油站優惠活動，邀請戰友們用手機進行注冊，“你真是企業的好員工啊，時刻不忘宣傳推廣”，看著他哪股子認真勁，戰友們開心的說。

　　推薦對象不分貧富。大家都知道，來加油站加油的車主，有的開著幾萬塊錢的車，有的開著上百萬的豪車，不管遇到開什么車的，他都熱情服務，一視同仁。

　　每當遇到開著上百萬豪車的客戶，客戶并不在乎這十來塊錢的優惠時，他總是笑著說，“師傅，這不是錢的問題，感謝您能選擇來我們中國石化加油站加油，我們中石化是央企，品牌服務都是響當當的，在我們這加油，更能體現您尊貴身份，在全國各地中石化加油站加油，您都會享受到良好的服務”，見他這么一說，客戶便樂呵呵的注冊了。每當遇到開著小面包車的客戶加一百塊錢油的時候，他會主動說：“加150元吧，注冊一鍵加油，還可以給你省十塊錢，之后滿150元，還有一毛五的優惠，還能洗車，多實惠啊”。提高開豪車客戶的心理滿足感，給開著普通車的客戶省錢，他的服務從不打折扣。

　　讓每位進站加油的客戶都能享受到加油河南“一鍵加油”帶來的優惠，自己推薦“石化錢包”，為企業帶來客戶，為加油站帶來銷量，為自己贏得業績；讓企業蒸蒸日上，讓加油站紅紅火火，讓自己腰包鼓鼓。這便是賈紀明最大的心愿。（仵阿娟）