11月19日，中石化安陽公司開展了“改進作風、提升標準、助力持續攻堅創效”團建活動，共三十余名機關管理人員參加此次活動。

　　此次活動選在了一家餐飲企業，體驗餐飲企業應對疫情沖擊在提升服務標準、提高客戶滿意度方面所做的努力。作為典型的窗口服務行業，全流程化的服務標準令人連連稱道，特別是一對一、點對點的細節服務意識，真切的感受到了“顧客就是上帝”的服務宗旨。作為石油銷售企業，與餐飲行業一樣，都是以服務好每一位客戶為第一要求，積極踐行每一滴油都是承諾的工作理念。活動結束后，大家紛紛為店員們的服務意識點贊，并且深受鼓舞。經營管理部門人員對此次團建活動發表了自身看法：“我們石油公司也是服務型窗口企業，加油八步法服務流程深入人心，如何讓顧客感受到加油員來自內心的細致服務，感受到企業貼心的個性化服務，是我們一直思考的問題。我覺得一方面是集思廣益，采納同行好的做法和顧客好的建議，另一方面是發動一線員工的主觀能動性，因勢利導，因地制宜地服務顧客。”

　　通過本次團建活動，一是有利于提振機關工作作風，改善機關管理人員的工作風貌，強化服務意識；二是激發了員工工作激情和熱情，增強了同事間溝通互信；三是增強了員工的責任感和歸屬感，為提升市場份額及“持續攻堅創效”行動打下了堅實基礎。（仵阿娟）