央廣網河南分網消息 去年10月8日，正商集團正式吹響了建造品質提升、服務品質提升的嘹亮號角，同年11月20日，本報以較大篇幅編發正商地產總裁張敬國的長篇專訪《正商品質提升再出發》，不僅在正商集團內部引發強烈反響，也在鄭州業界、社會各界引起廣泛關注。作為一家有著19年生命年輪、自創立以來一直植根鄭州沃土，穩健前行，走正道，做正人，行正商，結正果，連年開發規模、銷售額、銷售面積、納稅額均位居河南省前列的“中國房地產名企50強”、“中國房地產綜合實力百強企業”本土企業，作為榮膺享有中國房地產業魯班獎盛譽的“廣廈獎”的開發企業，累計成功開發40多個樓盤，建造廣廈萬間，為6萬個家庭、20多萬業主締造了品質人居生活，入住人口規模相當于一座小型城市的城市運營商，作為在鄭州、青島、海南、洛陽、新鄉、信陽6城同開20余個樓盤，去年年銷售額超過百億，跨入“百億俱樂部”的中原地產領軍品牌，在企業高速發展之際，能夠居安思危，敢于戰勝自我，以“向我開炮”的勇氣，以面向未來的氣魄，為了踐行“品質生活到永遠”的企業使命，全員投身到這樣一場品質提升的戰役。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。時隔一年之久，正商建造品質、服務品質提升的誓言言猶在耳，正商品質提升的行動一直在緊鑼密鼓、緊張有序地推進。一年多來，正商敏于行訥于言，在外界看來或許“這里黎明靜悄悄”，但是正如春潮在涌動，春草在拔節，春花在爛漫，春光在四射，春華秋實，當一年多來辛勤付出和努力換累累碩果，呈現給世人的則是一份超乎想象的驚喜和經得起檢視的現實。為了向一直關注、關切、關愛正商的社會各界、廣大消費者和新聞媒體交上一份答卷，12月4日，正商地產品牌部邀請省會多家主流媒體，實地探訪了建正東方中心、鉑鉆、書香華府、紅河谷、恒鉆等幾個或在建、在售，或已交付的項目，讓記者一行身臨其境，眼見為實，親身領略了正商建造品質的巨大改觀和提升；所見所聞，我們不禁為正商品質提升的切實行動和成果驚喜不已、擊掌贊嘆。

　　品質提升在行動

　　正如張敬國在接受本報記者采訪時所言：品質是企業賴以生存和發展的根本、命脈、基石，是企業存在的理由。一個不注重品質提升的企業，是無源之水、無本之木，注定沒有未來。

　　那么，這一年多以來，正商為品質提升做出了哪些努力，所開發項目在規劃設計、工程管理、工程質量、景觀營造等環節及細節方面都有哪些切切實實的提升和優化，一年前“頭腦風暴”提出的有關規劃設計、有關工程管理、有關建材選用、有關景觀營造、有關各種生活配套設施等承諾是否落到實處？

　　耳聽為虛，眼見為實。12月4日上午9時，乘著冬日里的暖陽，記者一行一路從鄭東新區建正東方中心出發，行至鄭東新區正商·鉑鉆項目、龍子湖畔知性華宅正商·書香華府，下午趕往龍湖地中海風情的溪谷院落小鎮正商·紅河谷，在農業路沙口路北參觀正商景觀升級的標準化之作正商·恒鉆。一路走來，所見所聞，所觸所感，可謂徹底刷新了記者腦海中所有關于正商的印象和感知，讓人耳目一新。媒體同行一致認為，正商這一年來對建造品質尤其是建筑細節、景觀營造等方面做出的努力，顛覆了以往對正商的固有印象，讓人們觸摸到一個真實鮮活的正商，尤其是剛剛交付的恒鉆項目，對細節的孜孜以求、極致追求，恒鉆令記者一行大開眼界，無不贊嘆不已。

　　此次探訪，每到一個項目，總能發現項目營銷中心都在顯要位置醒目地擺放著“正商地產2014年品質提升首批成果展”，展示牌上語言平實質樸，但句句擲地有聲。

　　擲地有聲的硬朗源自看得見摸得著實景。建正東方中心作為正商地產19年商務寫字樓的標桿之作，交付在即。記者在Ｂ座現場見到，10部世界一線品牌的電梯一字排開；無論是公共空間，還是室內空間，一律進行全精裝修，裝修標準和檔次堪比家裝，每平方米的造價保守估算也在千元以上，就連公共衛生間，所用衛浴品牌也是世界一流的科勒。

　　采訪中，正商集團品牌部負責人董建向媒體人士坦言：“一年多以來，正商投入千萬巨資，對新老社區進行反哺改造，無論是建造品質還是服務品質都有了一個很大的提升。正商用切切實實的行動升級正商品質，同時使得正商企業文化價值更加深入人心�！�

　　談及品質提升成果，正商副總裁馬暄如數家珍：“建造品質方面，正商對新藍鉆E區、F區、恒鉆、正商城、東方港灣等小區的社區大門進行了集中改造，已入住小區大門入口處增加人行道閘，實現刷卡進出，實施封閉化管理，為客戶打造專屬身份識別系統；車行入口原檔桿式道閘改造為柵欄式，提升了社區整體形象，使居民日常生活更為便利”。

　　馬暄說：“品質提升是正商發展史上的一次脫胎換骨的升級轉變，已投入1000萬元用于老社區改造，投入100萬元重換一個老社區的所有入戶門，采用三層中空斷橋鋁合金玻璃窗用于新項目；專門成立品質部，以卡尺和錘頭作為工具，實測實量，看到不好的地方就一錘子“砸”下去，并要求相關責任人限期整改。

　　“地下車庫改造方面，集中對新藍鉆A、B、E、F區，藍鉆，幸福港灣A區等已交付和新交付的新區進行集中改造和提升，已交付的小區，將原有的水泥地坪更換為聚乙烯材質，相比從前更干凈耐用，減少了出塵狀況，坡面停車與起步更加安全防滑，車庫原擋桿式道閘均改造成柵欄式道閘，提高安全系數。”

　　鄭州智慧社區并不少見，但發展程度卻參差不齊。正商地產在一年的品質提升運動中，以社區群眾的幸福感為出發點，不斷優化自己的數字化管理體系。在正商城、藍海廣場、恒鉆、東方港灣等社區，社區已將圍墻四周的遠紅外系統升級改造為電子圍欄系統，達到高級別防護；提高電梯噸位、速度；電梯內部使用智能刷卡系統，極大保障業主隱私的同時也降低社區內公共設施的使用頻率。

　　非機動車棚的改造是今年正商品質提升的一個亮點。正商對新藍鉆A、E區，花都港灣，啟航大廈，幸福港灣A區新增社區的便民服務配套進行升級改造，新建小區中根據場地條件新增非機動車棚。對現在的非機動車車棚進行了全面升級改善，內設電子充電設備，避免了住戶從樓上拉扯電線，保障社區整潔、用電安全，切實解決業主充電難的問題。在記者走訪中發現，正商社區已經基本上杜絕了從樓上拉扯電線的現象，這極大程度地減少了電動車充電引起的火災。

　　精致的公共區域不僅提升社區居住品位，也給業主帶來一個舒適的居住環境。2014年，正商對新藍鉆四個區域、東方港灣、幸福港灣、明鉆、正商城進行全面細致裝修，地下室地面由原來水泥砂漿升級為地磚，增加鋁格柵吊頂、LED筒燈，人性化改進，方便業主夜間出行；對單元入口門廳進行二次精裝，墻面貼優質石材，形成高檔入戶大堂；電梯前室墻面涂料變更為高檔石材，消防步梯由水泥砂漿地面改為高檔石材鋪設，提升小區居住品質。

　　園林景觀方面，正商地產耗資數百萬元，對正商旗下所有社區，按照四季時節的更替進行補充和更換，實現四季有綠，八方有景；水系河道定期清理、換水，確保靈動清澈。小區景觀采用龍湖景觀設計單位進行打造，旨在為業主創造高品質的花園式生活氛圍。

　　于細微處見真功

　　“如果說前18年正商主要追求的是效率、速度與規模，那么這兩年來正商則更注重品質的提升，也是正商集團從量變到質變的跨越與轉變”。在晚間與正商設計、招采負責人交流活動中，正商地產副總裁張國強動情地說。

　　在央視《中國財經報道》日前報道過的正商·鉑地下停車場內，地面使用了目前國內先進、鄭州鮮見的環氧樹脂材質，整個停車場地面不僅光潔，而且色彩溫和，給人以寧靜舒適之感。據了解，這種材質造價遠高于地坪漆，從中可見正商在品質提升方面所下的真功夫。據隨行工作人員介紹，這種用材在鄭州市純住宅小區還為數不多。

　　在位于農業路沙口路北500米的正商·恒鉆項目，社區建造品質同樣細致入微，可圈可點。霧森系統、不銹鋼排水槽、地面全石材以及內嵌式信報箱在鄭州住宅小區內還不多見，尤其是非機動車全部地下入庫設計、消防安裝門禁系統、小區圍墻脈沖防護系統，無不不彰顯著正商品質提升細致入微。

　　記者留意到，正商所有社區的地磚均干凈而又整齊，物業人員程女士說：“定期對地磚細節進行檢查修葺是必備工作，我們為尖銳的臺階增添了坡面，孩子們在社區里奔跑的時候，少了令人心疼的磕磕絆絆。”

　　據悉，正商地產花費100多萬元為鄭州北區一社區更換入戶門，花費1000萬元重新裝修各老社區公共區域。今年，在正商東方港灣，正商地產計劃投入165余萬元，將園區所有電梯安裝智能刷卡系統，提升小區居住檔次，這次舉措給廣大住戶帶來相當大的便益；今年3月29日，正商地產與國家重點高新技術企業安彩高科強強聯手，組合發力，更是為正商品質提升打下良好的基礎，真正實現從源頭上保障建造品質的目標。精工鍛造，如此從細處提升品質之舉，不勝枚舉。

　　正商社區品質提升，每一處細小的變化都給業主增添新的溫暖，這背后有太多不為人知的汗水和努力，正商人在為社區安全踐行責任。作為媒體人，理應為這些辛勤忙碌的背影送去掌聲與尊重。

　　景觀澆開正商花

　　一個社區，最能體現其品質的是景觀配套。景觀關系到社區居民的心身健康，關系到社區居民的幸福指數，也是正商品質的最直接的外化和顯現。

　　為了重塑正商曾經創造的以金色港灣、四月天為代表的鄭州花園社區標桿的社區形象，在去年的品質提升動員會上，張敬國誓言今后正商所開發的項目，景觀方面將以國內最高標準來嚴格要求，但是也要杜絕浪費。景觀達不到最佳效果的，寧可砸掉重做，絕不遷就，絕不在這方面吝惜成本。

　　在位于新鄭龍湖的正商·紅河谷社區，記者一行在地中海溪谷風情小鎮中駐足停留良久，一時間流連忘返，沉醉不知歸途。在這里，正商景觀品質得到了最佳詮釋。

　　在紅河谷，坡地式社區道路蜿蜒盤旋，高低起伏，充滿鄉野意趣；建筑外立面采取更為質樸溫暖的米黃色，色彩明快，既醒目又不過分張揚，材質以石材、仿古磚、乳膠漆為主。據正商紅河谷的物業負責人賈主任介紹，他們就是刻意為購房者在每個細節之處都營造一種遠超預期的氛圍。當然這種氛圍的營造包含著正商精細化、標準化的經營理念，是紅河谷精益求精的雕琢使然。記者了解到，紅河谷墻面涂料的反復考察對比，地板的不斷遴選打磨，每周一次的“挑刺會”，數次返工重做，正商人不厭其煩地精益求精地為客戶精心地打磨著這座精工之城。

　　值得一提的是，該項目還建成中原首個百畝原生態濕地公園，建成了7個國際標準網球場，還將斥資億元打造高端會所，進駐國際一流的幼兒園和小學，風情商業街也將引入國際知名品牌。

　　在生態濕地公園，雖值冬日，這里卻花香四溢，綠樹婆娑，濕地公園內石榴樹、桂花樹、石楠、杏樹、法桐、紅楓、紅葉李、櫻花等上百種植物遍布道路兩側，規劃中的米約橋、皮爾斯湖畔、薩洛樂園正在進一步地建設、完善。7個國際標準網球場已經陸續投入使用，寒冷天氣里依然有業主在網球場內運動。

　　賈主任告訴記者，該社區業已交房的住戶中，裝修率達到90%，入住率達到70%，高于同城其他郊區低密度生態大盤。這也從一個側面反映業主對正商·紅河谷品質的認可與信賴。

　　在正商·鉑鉆社區，鄭州社區里稀有的銀杏、香樟等南方名貴樹種舉目可見，一棵香樟樹價格高達十幾萬，而且種植技術也十分不易，為此，正商聘請專業的園林藝工進行專門養護，保證高貴氣派而又不失溫馨的社區莊園氛圍，永久延續。

　　在正商品質之行的最后一站，主流地產媒體同行來到正商·恒鉆社區，大家一致稱贊，“一個以剛需樓盤價格銷售的樓盤，景觀營造能達到堪比南方高檔小區的檔次，正商在品質提升上的投入令人敬佩和感動�！�

　　在恒鉆，走進大門，大家沒有看到高聳的住宅建筑，映入眼簾的是直徑大于5米寬的“步步高”噴泉，在高達75米的樓間距之中，正商·恒鉆中央景觀撲面而來。恒鉆為了打造鄭州第一個社區時尚公園，犧牲了大量建筑面積，這是一個南北寬50米、東西長200米的景觀綠化空間，結合公園綠地，形成以線帶點、以點帶面的綜合綠化體系，根據自然的生態群落，按照上中下三層進行設計。

　　對于已經交付的小區，正商也將品質提升進行到底，對社區景觀進行改造升級。2014春季，正商物業在品質提升的道路上再度啟程。為讓生活在正商社區的廣大業主享受一個更加舒適、綠色、美麗的的生活環境，正商物業在集團公司的大力支持下，耗資逾百萬元對19個社區進行大規模的綠化增補，累計增補超過2萬平方的綠化面積，使小區園林景觀品質顯著升級，讓業主切實感受到了品質提升帶來的品質生活體驗。僅此一項工程，正商所投入的真金白銀數目巨大。

　　記者獲悉，從今年3月初開始，正商將直接從綠化基地購買的喬木、灌木和草坪等綠植紛紛運送至各小區，由物業調配工作人員，對苗木進行栽種和養護。在旭日初升的清晨，在陽光溫潤的午后，或是在雨后清新的家園中，隨處可見物業人員勞動的身影，火熱的場景也吸引了業主的參與，他們紛紛參與其中，為家園的美化貢獻一份力量。經過半個多月的努力，明鉆、新藍鉆A區、新藍鉆E區、東方港灣等園區的綠化補栽已逐漸完成。

　　此外，正商物業在集團公司的大力支持下，一直追求為業主提供品質生活體驗，尤其是在今年的品質提升工作中，像四月天、北云鶴、藍鉆、金色港灣、花都港灣等小區，均是交房5年以上的老小區，但正商公司仍對其品質體驗的提升，進行了大量的投入，不僅僅是在綠化增補改善方面。2014年，正商物業依托集團公司的強大后盾，正著力在客戶服務、工程維修管理、園區安全、衛生改善等各服務工作中，全力提升服務品質，提高客戶滿意度。

　　正商相關負責人表示，正商人不會居功自傲于過去的業績，也不會沾沾自喜于區域領先，而是要與國內一線城市的知名房企、與全國一線品牌房企，與國內最頂級的最優秀的企業和項目比，與全球代表性的標桿項目比，就會有前行的動力和源泉，就能將品質提升的信念化作累累碩果。(記者 楊秀娜)