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　　昨日，鄭州地鐵票務(wù)政策公布。地鐵運行初期，鄭州地鐵發(fā)行單程票、一卡通、計次紀(jì)念票、愛心票等多個票種。

　　如車票丟失，乘客需要補交線網(wǎng)最高單程票價；惡意逃票，除了按單程最高票價補票外，還要加收線網(wǎng)最高單程票價5倍以下的票款。

　　鄭州地鐵8種票卡大盤點

　　1.普通單程票

　　與火車票相似，供乘客單人單程乘坐地鐵使用，在車票銷售當(dāng)日（運營日）有效，遺失不補。出站時，需將票卡放進(jìn)刷卡閘機(jī)的回收口。

　　2.預(yù)賦值單程票

　　即已經(jīng)提前設(shè)定好票值的單程票，主要在出現(xiàn)大客流或特殊情況時，供乘客在地鐵站臨時售票亭購買，節(jié)省排隊時間。供單人、單次、當(dāng)天使用，遺失不補。

　　3.一卡通

　　即儲值卡，乘客能提前存入金額，并能在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)實現(xiàn)線網(wǎng)內(nèi)換乘，還能在公交上使用。

　�。ㄗⅲ阂豢ㄍ〞簳r不能在地鐵站內(nèi)辦理，辦卡地點目前未定。辦理時需交納車票抵押金，具體金額目前未定。）

　　4.計次紀(jì)念票

　　外觀設(shè)計與單程票、一卡通不同，具有收藏意義，可在地鐵站內(nèi)購買，在任意站刷卡進(jìn)出。不可充值、充次，遺失不補，不掛失，有效期見票面規(guī)定。

　　5.愛心票

　　主要面向符合規(guī)定的殘疾人、盲人等特殊群體，持愛心票可免費乘車，但不掛失。

　�。ㄗⅲ喊凑找�(guī)定，革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察、盲人，分別憑“中華人民共和國傷殘軍人證”、“中華人民共和國傷殘人民警察證”及“盲人乘車證”，到車站客服中心領(lǐng)取愛心票。）

　　6.員工票

　　限地鐵內(nèi)部員工使用，可掛失。

　　7.車站工作票

　　限地鐵運營公司委外單位員工在規(guī)定站點進(jìn)出使用，可掛失。

　　8.通勤卡

　　限地鐵運營公司委外單位員工使用，可掛失。

　　答疑解惑

　　1.車票遺失怎么辦？

　　答：若在付費區(qū)遺失車票，出站前須到客服中心，補交線網(wǎng)最高單程票價，然后客服中心會給你發(fā)售出站票，乘客拿出站票出站。

　　2.購買的車票段短，實際乘坐里程長怎么辦？

　　答：若單程票超程，補交超程車費后更新車票。若為學(xué)生票等存在優(yōu)惠折扣的車票，補交相應(yīng)優(yōu)惠折扣后的超時車費后更新車票。

　　3.車票過期怎么辦？

　　答：如果在非付費區(qū)，需要重新購票；如果在付費區(qū)，需要按本站最高單程票價補票出站。

　　4.持無效票、惡意逃票怎么辦？

　　答：一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按照單程最高票價補收票款，并可加收線網(wǎng)最高單程票價5倍以下的票款。

　　5.冒用他人優(yōu)惠，被發(fā)現(xiàn)后怎么辦？

　　答：一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按照單程最高票價補收票款，并可加收線網(wǎng)最高單程票價5倍以下的票款。

　　6.進(jìn)入付費區(qū)后，發(fā)現(xiàn)一卡通余額不足怎么辦？

　　答：乘客在車站客服中心充值后便可正常使用，如不充值，則根據(jù)車票進(jìn)站信息按單程票價發(fā)售付費出站票，并免費更新一卡通進(jìn)站信息。

　　7.有人無票乘車怎么辦？

　　答：正常情況下按線網(wǎng)最高單程票價補票出站，符合免費條件人員給予免費出站。

　　溫馨提醒

　　1.刷卡進(jìn)站后，單程票不能退票

　　除地鐵原因退票外，如果要退單程票，乘客只可在非付費區(qū)，對經(jīng)BOM（半自動售檢票機(jī)）或其他驗票設(shè)備驗證屬于本站當(dāng)日已售賦值的，但無進(jìn)、出站信息的單程票按票面值退票。已有進(jìn)或出站信息的單程票需按章回收，不予退票。在付費區(qū)內(nèi)（注：進(jìn)入地鐵站后，已經(jīng)從閘機(jī)刷卡進(jìn)站），單程票不予退票。

　　對于一卡通儲值票，在地鐵站不辦理退款，由一卡通服務(wù)網(wǎng)點辦理退款事宜。

　　非人為原因造成無法正常使用一卡通，由一卡通服務(wù)網(wǎng)點辦理換卡事宜。

　　2.老年卡免費次數(shù)用完還能充值

　　凡60周歲及以上的鄭州市戶口的老人，在工作日非高峰期（工作日高峰期指7：00~9：00，17：00~19：00）和節(jié)假日，持一卡通老年卡免費乘坐地鐵，每月限乘80次。市民可憑有效證件到一卡通服務(wù)網(wǎng)點辦理一卡通老年卡。

　　一卡通老年卡也有充值功能，如果每月乘坐次數(shù)超過80次后，可以使用卡里的余額，也可以購買單程票及其他票種。

　　3.這些“超標(biāo)”行李不能進(jìn)站

　　乘客乘車可攜帶重量30公斤（包含）以下、體積不超過0.15立方米（包含）或長度不超過1.8米的行李。

　　凡重量超過30公斤、長度超過1.8米或體積超過0.15立方米的超標(biāo)準(zhǔn)行李不得進(jìn)站乘車，乘客攜帶違禁物品不得進(jìn)站乘車。