調查對象:物流業(yè)

　　調查結果:4g時代,app、微信、手持移動終端的運用成為物流市場一個引人注目的亮點;但更重要的變化在于,4g網(wǎng)絡下,快遞員身上的貨物變“輕”了;山西移動發(fā)展戰(zhàn)略部王峰認為,4g時代,隨時隨地“輕松”辦公正改造著各行各業(yè)的工作習慣。

　　app下單:寄快遞更安全了

　　大多數(shù)人眼中,物流是進行貨物運輸?shù)膫鹘y(tǒng)行業(yè),但隨著信息技術的飛速發(fā)展,物流行業(yè)的信息化投入不斷加大,物流業(yè)轉型升級的步伐正在一步步加快。對于物流企業(yè)來說,如何抓住大數(shù)據(jù)時代帶來的機遇,是企業(yè)發(fā)展的關鍵所在;對于快遞員,則可以隨時隨地辦公,身上的擔子變“輕”了。

　　每當你寄快遞時,是不是還在東翻西找電話本來尋找快遞公司電話?是不是還在為快遞員的身份真假而猶豫再三?4g時代,你只需要手機下單,便可坐等快遞員上門。

　　省城某高校工作的王女士是一名網(wǎng)購達人,她常做的事情便是拿起手機查詢運單。

　　10月25日,王女士收到了從某購物網(wǎng)站寄送給她的一件上衣。由于當初選擇比較匆忙,對衣服的尺寸沒有做進一步的了解便下單購買,致使衣服到手后不合身。為了盡早將衣服退回廠家,她選擇了快遞公司。

　　在王女士的手機上,安裝有一款“順豐速運”的app。與電話下單不同,她打開該軟件后,系統(tǒng)便自動搜索并定位了她的具體位置。輸入必要的信息后,她開始等待快遞員上門取貨。

　　“一些小的快遞公司我不了解,所以一直不敢讓他們來郵寄貨物。4g時代,我每次寄送貨物,在手機上還可以看到快遞員的工號和照片,感覺特別放心。”王女士說。

　　王女士告訴筆者,現(xiàn)在,不僅app可以下單,微信也可以做到。說著,她打開手機讓筆者進行了一番體驗。在王女士的微信上,筆者看到,她添加有順豐速運的公眾號,進入頁面點擊“我要寄件”,依據(jù)指令就可以簡單地完成操作。

　　不一會,順豐速運的快遞員田飛飛來到了王女士的樓下,田飛飛告訴筆者:“app、微信比電話下單更加方便快捷,客戶看到快遞員的工號與相片后,心里也更加踏實。雖然400電話到微信下單變化微小,但對于我們卻可以少跑路,更能方便客戶,也讓客戶有了更多的選擇。”

　　4g發(fā)力:運單增加了25倍

　　就在快遞員田飛飛收貨的空當,筆者發(fā)現(xiàn),在他手中有一臺類似于手機大小的機器。他一會拿起機器對著貨運單掃描,一會又能打印出票據(jù),如此“神器”令筆者十分好奇。

　　在田飛飛的介紹下,筆者得知,該臺設備名叫手持移動終端,個頭小,作用卻不少。“接收訂單、上傳數(shù)據(jù)、打印發(fā)票、刷卡……能干的事太多了。”

　　田飛飛告訴筆者,他手中的這臺手持移動終端(類似手機,只是不能打電話)已經(jīng)是第五代產(chǎn)品,由于使用移動4g網(wǎng)絡,相比前幾代產(chǎn)品,第五代產(chǎn)品在功能與上網(wǎng)速度方便更加優(yōu)越、快速。“第一代就是一部普通的手機,可以插一個簡易的掃描儀,上傳數(shù)據(jù)主要通過流量傳輸,與客戶溝通基本靠發(fā)送短信息。到了第二代的時候,可以掃描條形碼,通過移動數(shù)據(jù)進行傳輸。三代機與二代機區(qū)別不大,但比二代機更加輕巧、便捷,第四代就先進多了,可以幫客戶查詢服務范圍、電子簽收等,機型更小、更薄。第五代產(chǎn)品就變?yōu)楣�司自主研發(fā)、生產(chǎn),可以拍照。”田飛飛說,“以前傳輸速度很慢,如今的速度就快多了。”

　　在該快遞公司工作了7年的牛盛文經(jīng)理告訴筆者,剛開始從事快遞業(yè)時,還沒有研發(fā)出手持移動終端與電腦進行對接的產(chǎn)品,靠的全是人工操作,只是簡單的發(fā)件收件,且發(fā)件與收件的數(shù)量也沒有現(xiàn)在大。4g時代,貨物的數(shù)量與當初不可同日而語,靠人工操作的時代也已經(jīng)一去不復返。“以前運用針式打印機打印的時候一個小時只能生成100張運單,現(xiàn)在手持移動終端與電腦對接起來,運用網(wǎng)絡的優(yōu)勢,一小時便可生成2500張運單。”

　　4g改造:未來工作令人遐想

　　“近幾年,是物流業(yè)運用信息化水平變革最大階段。電子商務的進步,使得貨物的運輸量成倍地增長。‘雙十一’即將到來,預計今年的發(fā)貨量是以往的4倍。這么多的貨物,如果沒有運用信息化技術,是無法想象的。”

　　順豐速運山西區(qū)公共事務部經(jīng)理徐凱告訴筆者,如今,運用先進的移動互聯(lián)網(wǎng)技術,該企業(yè)的運輸車全部裝有gps智能監(jiān)控系統(tǒng),隨時隨地都可通過網(wǎng)絡與司乘人員進行語音對話,確保貨物安全。而手持移動終端,更像是一臺微型電腦,強大的功能配合移動互聯(lián)網(wǎng)的運用,使得快遞員工作起來更加輕松,便捷。“物流跟蹤、gps的運用、倉儲、調度、無一不與信息化相聯(lián)系。”

　　現(xiàn)代物流是經(jīng)濟全球化的產(chǎn)物,也是推動經(jīng)濟增長的重要組成部分。物流業(yè)的信息化水平在一步步增強,創(chuàng)新驅動已經(jīng)成為我國物流業(yè)的重要支撐。倉儲、電子商務領域的開發(fā)已經(jīng)使得傳統(tǒng)的物流企業(yè)轉變?yōu)榫C合性企業(yè)。這是宏觀層面的變化,而造成這些變化的則是“手機辦公”的出現(xiàn)。山西移動發(fā)展戰(zhàn)略部王峰認為,不僅僅快遞員在隨時隨地辦公,很多職業(yè)都在經(jīng)歷類似變革。

　　“不少企業(yè)的公文需要多人批準才能落實,以前,只要一個人不在,這類公文就得等待。現(xiàn)在,一些單位開發(fā)了電子簽名系統(tǒng),相關負責人只要通過手機就能進行簽名。一些企業(yè)還改革了視頻會議的模式,員工不必集中在一起看視頻,這對于具有很多分支機構的企業(yè)來說,有很大的實用性……”王峰說,依據(jù)4g網(wǎng)絡的特點,4g還能改造教育行業(yè)。目前,許多家長為了讓孩子上名校聽名師講課花費不菲,但視頻教育可改變這一現(xiàn)狀,上萬人同時聽課已經(jīng)是現(xiàn)實。

　　“隨著各行各業(yè)開始應用4g,這些行業(yè)的傳統(tǒng)工作方式也必然會接受4g的改造,但不僅僅是表面看到的隨時隨地,而是工作、學習、行政的透明化和決策的科學化。”