“數據驅動才能帶來透明,透明才是平臺治理的基礎”。4月13日,在阿里巴巴平臺治理部2018財年誓師大會上,阿里巴巴集團CEO張勇這樣說明阿里進行平臺治理的根本邏輯。
阿里巴巴已是一個龐大的生態體系,橫跨電商、金融、物流,云計算、大數據和全球化,2016年交易規模達到3.7萬億人民幣,占中國社會零售商品總額的10%。
在如此龐大的生態體系中,如何保護知識產權,如何打擊假冒偽劣?張勇透露說,“平臺治理”就是他本人命名的,因為全世界此前就沒有類似的團隊,阿里是在沒有任何參照物的情況下進行治理。而阿里巴巴之所以能走出治理之路,并向全社會賦予治理能力,源于阿里經濟體由數據驅動帶來的透明。
“阿里巴巴經濟體已經成為一個全透明的、實打實的經濟體”,張勇說,大數據技術讓阿里巴巴能夠實現“一切業務數據化”,龐大經濟體內的五億消費者、千萬賣家、無數合作伙伴和服務商的海量經濟行為,才能在數據驅動下實現透明化與可追蹤。阿里巴巴經濟體最大的優勢即在于透明。
阿里巴巴平臺治理團隊已經能夠利用大數據追蹤、挖掘ID背后的人的行為,從線上行為聯系到線下產業行為。正是一個ID到線下產業鏈的透明追蹤能力,讓追查和打擊侵害知識產權黑灰產業鏈得以實現。
也正是因為透明,經濟體內的問題更容易被關注。張勇認為:互聯網是一面鏡子,反映出的是現實世界的癥結。線上的關注點是冰山一角,而線下成千上萬有組織的黑灰產業鏈條正是根源。
因此張勇要求平臺治理團隊,不能僅僅“事后去打”,而需要成為經濟學家和社會學家,去研究整個市場機制和社會運轉,并用機制賦能社會,發動社會共治,共同懲惡揚善。
用大數據能力賦能,提升包括執法司法機關在內的全社會治理水平,正是阿里巴巴平臺治理部的能力之一。僅以打假為例,2016 年阿里巴巴平臺治理部通過大數據篩查線索,已協助警方抓獲犯罪嫌疑人880名;搗毀涉假窩點1419 個;破獲案件涉案總金額超 30 億元。
賦能社會,改善機制,共同提高治理水平,是平臺治理團隊的初心。張勇說,阿里巴巴自己走出了治理之路,也越來越需要社會共治。這也正是阿里巴巴向社會公開呼吁“像抓酒駕一樣打假”的原因,只有當阿里經濟體的透明與社會治理在執法司法上的進步相結合,黑灰產業才能得到根治,每一個消費者的權益才能真正保障。
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