——興業銀行南昌分行多措并舉構建金融安全消費通道

　　央廣網南昌3月17日消息（記者王一凡 通訊員劉冰倩）“這樣的宣傳簡潔大方，提醒事項也是一目了然。”在興業銀行南昌分行的某營業網點，市民羅女士指著大廳內的“3·15”宣傳海報說到。日前，興業銀行南昌分行為守護消費安全通道，全方位持續開展主題鮮明、內容豐富、形式多樣的宣傳活動。

　　在各營業網點，所有LED跑馬屏統一播放活動標語；網點液晶電視、電子海報機統一全面上線“金融消費者權益保護日”主題海報；廳堂內，統一擺放活動主題海報，金融公眾教育專區擺放宣傳手冊等宣傳物料，并落實專人負責管理，確保有充足的宣傳資料可供客戶取閱；同時，安排了工作人員向客戶普及金融消費者八項權益、防范“看似無門檻”的貸款套路等相關知識，強化消費者風險意識，引導金融消費者通過合法程序理性解決金融消費爭端，廣泛聽取、收集客戶意見和建議，充分保障金融消費者的金融權益。

　　同時，各營業網點持續走進社區、廣場、企業、醫院、農村等集中開展“戶外”金融知識宣傳教育活動，通過寓教于樂的宣傳，進一步提升了金融消費者的風險管理能力和責任承擔意識。

　　構建反詐騙防線 維護消費者權益

　　“如果不是你們及時發現問題，不要說是投資賺到錢，本金都要打水漂，損失就大了。”每個月去銀行打印自己的退休工資單，年近60歲的客戶黃女士都要對工作人員說道一番。

　　2月21日，黃女士來到興業銀行南昌分行某支行辦理10萬元跨行匯款業務，工作人會員發現收款銀行為廈門某銀行，核對匯款相關信息時黃女士又支吾其詞，就進行了詳細了解。

　　原來，黃女士2月17日手機上收到一則彈窗廣告：“零投資，在家輕輕松松賺錢”，閑來無事點擊了該鏈接，按照對方指導在樂彩網上進行投注，小有獲利。黃女士慢慢地加大了投注，不料，不知不覺已經出現了虧損，而且虧損額越來越大。當日，詐騙分子告訴她有一個翻本的機會，只要轉入10萬元進行投注即可每日獲利2萬元，黃女士信以為真。

　　至此，工作人員確定黃女士是遇上了詐騙，對她進行了相關知識普及，黃女士也幡然醒悟，放棄了匯款并報警，避免了10萬元的經濟損失。

　　和黃女士同樣幸運的還有市民張先生。張先生幾乎沒有投資經驗，但看著身邊的朋友投資股票、基金等等，一直躍躍欲試。從2019年年底開始，張先生陸續接到廣東深圳的陌生號碼來電，先以套近乎方式添加張先生微信，后把他拉入一個投資群，這個30多人的群里不僅有“金牌理財師”，還有“國際投資大師”。“金牌理財師”幾乎每天都在群里分享投資經驗、宣傳投資產品，每次分享中均有多個“客戶”積極配合，稱贊“理財師”能力出眾，并曬出自己的收益圖，而且普遍都在50%以上。在群中觀察了一段時間后，張先生按捺不住心中的激動，以為自己真的找到了投資的方向。

　　2020年2月27日，張先生來到興業銀行南昌分行某支行辦理轉賬業務，準備開啟他的“投資之路”。經辦人員在詢問他轉賬用途、收款人信息時發現了異常，并極力勸阻此次轉賬。起初，張先生情緒激動，多次表示銀行沒有權利不讓他辦理這項業務，后經過反復勸說最終讓張先生放棄轉賬。

　　近年來，數字經濟的發展推動線上線下金融投資的加速融合，豐富投資機遇的同時，損害投資者人身、財產、個人信息安全的現象也時有發生。對此，興業銀行南昌分行將全面構建金融反詐騙防線,加強員工教育引導，細化防控具體措施,為客戶的財產保駕護航，為推進新形勢下打擊治理電信網絡新型違法犯罪，創建平安江西貢獻更大的力量。