央廣網北京4月23日消息(記者 宋雪)航旅融合、鐵旅融合是近年來市場關注的熱點。在今年“5·19中國旅游日”期間,游客乘坐飛機、火車出行能享受到哪些優惠?4月23日,文化和旅游部召開的新聞發布會上介紹了相關情況。
據中國南方航空股份有限公司華北營銷中心副總經理俞偉海介紹,南航在“5·19中國旅游日”主題月期間,計劃投放51.9萬套福利機票和100萬張機票權益券,在多條航線上推出“5·19中國旅游日”驚喜航班,在全球范圍宣傳推廣中國旅游日,同時通過系列主題活動,為廣大旅客送上特惠套餐、中轉服務、里程激勵等惠民福利。
一、喜迎5.19·百萬禮遇惠啟程。
南航將圍繞“中國旅游日”主題上線會員日、旅游節等惠民活動,總計準備51.9萬套一口價、直減等福利機票和100萬張機票權益券。國際方面兼顧出境、入境雙向出行福利,覆蓋韓國、東南亞、澳新等熱門方向,提供優惠機票、旅游套餐、權益券包等產品;國內方面覆蓋全國熱門旅游目的地,推出旅游日專屬機票福利、旅游套餐等產品,增投行李、變更、休息室等各類權益券,提升旅客出行體驗。面向廣州進出港旅客,還特別推出“粵享出行”產品,提供大灣區范圍內最高400元接送機券或110元廣東城際券出行專屬補貼。
二、悅享中國·四海客來暖相逢。
針對入境客群多樣化需求,南航不斷豐富中國元素的產品體系,在境外多個國家/地區的官網陸續上線家庭游、長者游等產品,為境外旅客提供更多出行選擇。針對過境免簽等短期停留旅客,配合廣州文旅推出免費廣州一日游產品,讓境外游客便捷感受嶺南文化。針對搭乘南航國際、地區航班經廣州、深圳、北京、烏魯木齊、沈陽等地轉機的旅客,符合隔夜中轉政策即可享受一晚中轉免費住宿。同時針對符合條件的外籍旅客,在廣州入境時也可享受免費餐飲券或羊城通紀念卡等專享禮遇。此外,為便利地面交通接駁,面向北京大興、廣州、烏魯木齊入境旅客投放輕軌、巴士、接送機、租車等多類空地聯運專享權益,為旅客提供更便捷、更貼心的中國現代化交通體驗。
三、驚喜云端·萬米高空啟盛會。
主題活動月期間,南航將在超過50個國際、國內航班上推出“5·19”主題驚喜航班。萬米高空之上,通過客艙廣播、主題活動、專屬裝飾,充分展示中國文旅魅力;每個航班甄選10位“5·19幸運旅客”,享受專屬航空里程、免費Wi-Fi、升艙、限定5·19文創禮品等獎勵。南航將以“親和精細”服務品質助力優質文旅資源推廣,向世界展示中國文旅風采與中國航司品牌溫度。
四、同心出發·相伴人生每一程。
南航將“中國旅游日”的歡樂氛圍與南航發展70周年的品牌溫度相融合,推出系列會員福利活動。明珠會員飛行達標指定次數可獲得額外里程獎勵,最高可累積1.2萬里程,會員攜兒童同一訂單出行還可累積額外里程;生日在5月的會員,完成一次指定飛行最高還可得1000里程。此外將聯合各地文旅部門,深化“航空+文旅”融合,為旅客提供更多特色惠民產品。
鐵路方面,國家鐵路集團客運中心市場營銷部副總監張濤介紹,鐵路部門在旅游產品供給、惠民消費讓利、出行服務升級等三個方面推出系列舉措,讓“坐著火車去旅游”成為人民群眾感受美好山河、共享發展紅利的幸福選擇。
一是加大“5·19”鐵路旅游產品供給,升級類服務持續擴大。
從4月底至6月底,將集中安排開行179趟旅游列車,包括“新東方快車”“南方列車·紅棉號”“絲路夢享號”“上饒尋仙列車”“星光·瀾湄號”中老跨境旅游列車等系列產品。5月19日當天,“熊貓專列·錦繡天府號”“長三角之星”旅游專列將首發上線,以特色化產品和專業化服務滿足旅客出游需求,持續提升服務供給。
二是實施“5·19”惠民消費讓利行動,旅客出行服務更加普惠。
5月10日至31日期間,鐵路12306客戶端“鐵路旅游”專區將發放5.19元、51.9元、519元三檔滿減券,使用范圍覆蓋專區上架的全部旅游專列產品,用戶在購買相應價格旅游專列產品時直接抵現;12306“酒店住宿”專區在4月20日至5月31日期間發放優惠券,用戶在預訂酒店時領券抵現;“餐飲”專區在5月17日至20日還將推出指定商戶訂餐立減優惠活動。自5月16日起,乘車人為年滿60周歲及以上的中國公民,購買開車時間在5月30日至6月30日期間非節假日的周中時段(周一12:00至周五12:00)部分動車組列車車票,享受正常票價的9折,進一步加大面向銀發客群的優惠力度。
三是開展“5·19”出行服務提升活動,滿足旅客多樣化需求。
鐵路部門持續做精做細個性化服務,自5月19日起在京張高鐵北京北至崇禮站間,開展 “自行車隨身行”服務產品試點,廣大騎行愛好者可通過12306客戶端一鍵辦理預約,自行車經簡單處理后,可跟隨旅客一起乘高鐵;近期上線的“愛寵行”服務產品,在既有“攜寵出行”基礎上,新增“寵物單獨行”業務,為愛寵人士提供更加豐富的出行選擇;優化“輕裝行”服務產品,目前已覆蓋111座車站,加強與航空公司、地鐵、酒店等合作,在交通樞紐增設服務臺與行李柜,逐步實現“行李門到門”,讓旅客輕裝出行、暢享旅途。
此外,鐵路部門還將積極響應地方文旅消費政策,發揮“票根經濟”帶動作用,進一步激發文旅消費潛力。
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