央廣網北京4月27日消息（記者 宋雪）“五一”勞動節假期將至，全國景區將陸續迎來旅游高峰，各類涉旅問題或隨之出現。4月27日，在文化和旅游召開的新聞發布會上，有關部門介紹了旅游市場強迫購物整治工作開展情況。

其中，公安部治安管理局副局長鄭翔表示，公安機關將重點做好以下幾方面工作：一是周密部署涉旅安全工作。在深入分析近年來強迫交易等涉旅突出違法犯罪活動規律特點基礎上，部署各地公安機關結合本地實際，堅持打、防、管、控并舉，進一步完善社會治安清理整治和景區景點安全管理等方面的工作措施，切實為廣大游客創造良好的旅游治安環境。

二是持續開展專項打擊整治。通過警情梳理、群眾投訴、部門信息共享等多種渠道方式，及時發現涉旅治安違法犯罪線索，主動開展核查處置和依法打擊，特別是對游客反映強烈的強迫交易等違法犯罪活動作為打擊整治重點，對強迫購物以及擾亂公共場所秩序等違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。

三是健全機制加強協作配合。堅持在黨委、政府統一領導下，積極推動各地建立健全由文旅行政部門牽頭，多部門參加的工作機制，加強信息共享和線索通報，遇有強制消費、欺客宰客等侵犯游客合法權益的情況線索，立即按照職責分工調度核查，對涉嫌違反治安管理的或者犯罪的，公安機關依法查處，積極回應群眾關切，切實保障廣大游客的人身財產權利和其他合法權益。

國家市場監督管理總局價格監督檢查和反不正當競爭局副局長辛群表示，節假日期間旅游市場的價格秩序與競爭環境，直接關系廣大游客的切身利益和旅游市場的規范健康發展。市場監管總局認真履行價格監管和反不正當競爭職責，持續加強監管執法，著力維護公開透明、競爭有序的市場環境，切實保障游客合法權益，助力旅游業高質量發展。主要開展以下三方面工作：

一是注重事前提醒，暢通維權渠道。針對景區門票、餐飲、住宿、文創產品等節假日消費熱點，提前謀劃、靠前部署，通過行政指導、提醒告誡等方式，督促經營者嚴格遵守價格和反不正當競爭法律法規，自覺落實明碼標價、誠信經營，杜絕價格欺詐、虛假宣傳等違法行為。暢通12315投訴舉報渠道，加強節假日期間的監測和應急響應，確保群眾反映的問題得到及時核查。

二是堅持精準監管，強化案件查辦。緊盯景區周邊、熱門商圈、旅游集散地等重點區域，加強監測預警。對群眾反映強烈的不按規定明碼標價、價格欺詐、虛假宣傳等突出問題，堅持依法快速查處，及時曝光典型案例，強化警示震懾，引導經營者合規經營。

三是堅持協同聯動，加強行業自律。主動加強與發展改革、文旅等部門的協作配合，健全信息共享、聯合監管執法等工作機制。積極引導經營者自覺遵守法律法規。支持行業協會健全自律規范，推動形成政府監管、企業自律、社會監督相結合的共治格局，實現旅游市場監管從“分散發力”向“系統共治”升級，全面提升綜合監管效能。