西安疫情，牽動人心。自12月9日以來，陜西省累計報告本土確診病例1820例，其中西安市1793例。在防治與馳援的主旋律之外，西安疫情防治里的癥結與問題也顯現不少，比如“一碼通不通”，居家隔離市民遭遇“買菜難”“就醫難”，而最新曝光的“返鄉村民大門被焊死”“孕婦醫院門口等2小時后流產”等引發輿論高度關注的事件，客觀上確實暴露出城市治理的短板與不足。

疫情兇猛，民眾難免有慌亂，應急難免有錯漏。但在民生剛需之前，概率上的“難免”顯得格外冷酷。俗話說，冰凍三尺非一日之寒。

一方面，要為西安說句公道話。盡管我們有武漢、上海、杭州等地的抗疫經驗，可若苛求每個城市具體的綜合條件，這也是不大公平的。時間、地點、人物，每個變量的微小變化，都會給疫情防控帶來巨大的挑戰。地處西部、擁有千萬人口的超大城市，沒有什么神仙能“托管”，也沒有什么神醫能“顯靈”。只有務實地走下去，才有可能解決真問題。

另一方面，西安疫情防控中暴露的問題值得慎思。有些低級錯誤、有些疑似作秀行為，確實是大局之下的“拉分項”。這也提醒地方部門，應急與治理能力還是要從紙上落實到日常。政府部門的工作如何與市民群眾的想法同頻共振，還需要對話，還需要協商。今時今日，每個城市都可能在疫情之下面臨突發考驗，偶爾出錯不可怕、一時慌亂也不要緊，及時、高效的超強糾錯能力，才是城市治理能力與體系現代化的“真章”。

因為“加緊改進”成為新聞發布會上的關鍵詞，不少人看到西安向好的趨勢。有停職檢查的、有免職處理的、有調整舉措的、有公開致歉的……今天的西安疫情防控，確實已經進入“攻堅拔寨推進社會面清零的總攻階段”。1月5日下午，西安召開的疫情防控新聞發布會也表示，對隔離點、封控區、管控區需要緊急就醫的人員，安排專車“點對點”送至定點醫院就醫，并閉環接回。對于急危重癥、血液透析、腫瘤放化療等患者和孕產婦，開通服務電話、綠色通道，提供診療服務。只要能把犯過的錯誤都轉化為經驗、在糾錯中舉一反三地升級治理能力，多聽聽民眾的需求、多想想民間的聲音，西安，一定可以“心安”“長安”。（央廣網特約評論員 鄧海建）