影 信息時(shí)報(bào)記者 木西

　　一分鐘內(nèi)手機(jī)至少被打5次，廣州女子阿梅（化名）手機(jī)被陌生號(hào)碼“呼死”。究竟自己得罪了什么人？阿梅稱可能與自己網(wǎng)購(gòu)給了差評(píng)有關(guān)。針對(duì)此事，阿梅向警方和通信運(yùn)行商投訴。但警方表示，此類騷擾難立案、不易取證，通信運(yùn)行商則稱，目前尚無(wú)技術(shù)屏蔽單個(gè)號(hào)碼。

　　發(fā)貨慢質(zhì)量差 買家怒點(diǎn)差評(píng)

　　因?yàn)榧抑匈?gòu)置燈具問(wèn)題，市民阿梅一家人最近很不開心。昨日上午記者在天河區(qū)見到阿梅，她的手機(jī)一直有電話打入，無(wú)奈她只好打開飛行模式，“這兩天都是這樣”。

　　據(jù)阿梅介紹，4月5日，她在一網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的燈具商鋪挑選了6套燈具，總價(jià)1700多元，客服告知她，4天后發(fā)貨，4月11日可以到貨。“說(shuō)好的時(shí)間改了又改，我老公白白請(qǐng)了三次假。”4月15日，久等的燈具來(lái)到，令阿梅氣憤的是，這些燈具多數(shù)有質(zhì)量問(wèn)題，“這些木框和燈根本不配套，師傅費(fèi)了好大勁才裝好，我們已經(jīng)沒有精力退換貨了。”想到自己這次網(wǎng)購(gòu)遭遇的問(wèn)題，4月18日阿梅怒點(diǎn)差評(píng)。

　　拒絕撤銷差評(píng) 手機(jī)即遭騷擾

　　買家給了差評(píng)，賣家自然要想辦法彌補(bǔ)。阿梅說(shuō)，4月18日之后，賣家工作人員多次撥打電話與其協(xié)商，希望以各種優(yōu)惠方式讓阿梅撤回差評(píng)。在其提供的手機(jī)截圖上記者看到，這些來(lái)自全國(guó)各地的號(hào)碼瘋狂地打入阿梅的手機(jī)。“網(wǎng)購(gòu)這么多年我第一次給差評(píng)，他們后來(lái)的處理方式我更加反感，每天打那么多電話找我，嚴(yán)重影響我的生活。”阿梅說(shuō)。

　　受不了賣家頻繁的“溝通”，在第一條差評(píng)過(guò)去半月后，阿梅又追加了一條差評(píng)，誰(shuí)想暴風(fēng)雨從此襲來(lái)。“5月9日晚上8點(diǎn)08分，一個(gè)東莞號(hào)碼的男人給我打電話，要我撤銷差評(píng)，在遭到我拒絕后，他恐嚇我說(shuō)‘你不讓我好過(guò)，我也不讓你好過(guò)’。”阿梅稱，這通電話結(jié)束不久，她的手機(jī)便開始了瘋狂的被騷擾狀態(tài)。記者在其手機(jī)看到，每分鐘大概有5~7個(gè)“未顯示主叫號(hào)碼”的電話打進(jìn)來(lái)，按照最低次數(shù)，截至昨日中午1時(shí)許，阿梅至少接到上萬(wàn)次騷擾電話。

　　嘗試報(bào)警處理 被告知難立案

　　騷擾風(fēng)暴給阿梅的生活和工作帶來(lái)極大不便。為了證實(shí)此事與燈具店有關(guān)，前晚她分別打電話給燈具店莫老板和此前對(duì)她發(fā)出威脅的東莞電話。在其提供的電話錄音中記者聽到，燈具店莫老板堅(jiān)稱自己的員工只是在一開始頻繁嘗試與阿梅溝通差評(píng)問(wèn)題，后期的瘋狂騷擾不是他的店鋪所為。

　　而東莞電話中的男子則表示，只要阿梅刪除差評(píng)，騷擾電話便到此為止。為了解除煩惱，阿梅嘗試報(bào)警處理，但民警告訴她，由于沒有造成實(shí)質(zhì)性傷害，案件很難立案。“通信公司也說(shuō)管不了，我現(xiàn)在根本不知道怎么辦。”阿梅更為擔(dān)心的是，店家有自己的家庭住址，“萬(wàn)一真的亂來(lái)，這可怎么辦？”

　　該網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)表示已對(duì)此事展開調(diào)查。

　　4月5日

　　阿梅在淘寶一燈具店買了6套燈具，總價(jià)1700多元，店方稱4月11日到貨

　　4月15日

　　燈具送到，但多數(shù)有質(zhì)量問(wèn)題

　　4月18日

　　阿梅給了差評(píng)

　　4月18日后

　　賣家多次撥打阿梅的電話“溝通”，讓阿梅極其厭煩

　　半個(gè)月后

　　阿梅追加一條差評(píng)

　　5月9日

　　一個(gè)東莞號(hào)碼的男子打來(lái)電話要求撤銷差評(píng)，阿梅拒絕，隨后便開始遭遇“呼死你”

　　5月10日

　　阿梅打電話給東莞號(hào)碼，對(duì)方稱只要?jiǎng)h除差評(píng)，騷擾電話立刻停止

　　5月11日

　　阿梅報(bào)警，但警方表示案件很難立案

　　各方回應(yīng)

　　通信運(yùn)營(yíng)商：無(wú)法屏蔽騷擾電話

　　針對(duì)此事，記者致電某通信運(yùn)營(yíng)公司客服電話，工作人員表示，網(wǎng)絡(luò)通信是面向公共大眾的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)某一單獨(dú)號(hào)碼呼叫另一號(hào)碼的屏蔽技術(shù)尚不存在，況且這些號(hào)碼都是無(wú)歸屬地的網(wǎng)絡(luò)自編號(hào)碼，因此很難追查，如果強(qiáng)行封閉手機(jī)信號(hào)，用戶的手機(jī)便任何號(hào)碼都接收不到，真正成為癱瘓手機(jī)。

　　警方：調(diào)查難取證 很難立案

　　廣州警方則表示，由于這種騷擾行為沒有造成嚴(yán)重后果和實(shí)際傷害，警方很難立案，調(diào)查也很難取證。如果遇到市民投訴，一般會(huì)按照治安處罰條例對(duì)相關(guān)人員實(shí)施行政處罰。同時(shí)警方提醒，遇到此類行為也可以向通信公司、工商等部門舉報(bào)。

　　律師：警察可以電話警告相關(guān)人員

　　廣東法制盛邦律師事務(wù)所律師鄧剛表示，由于此類行為違法成本低，當(dāng)事人也較難統(tǒng)計(jì)損失，公安部門確實(shí)比較難處理，但他強(qiáng)調(diào)也并非無(wú)法作為，“警察可以打電話給相關(guān)人員，提出口頭警告，以此制止騷擾行為”。（報(bào)料人：佚名 獎(jiǎng)80元）

　　作者：報(bào)料人佚名 獎(jiǎng)80元