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　　老人的感謝信被貼在商場門口。

　　10月14日，市民李先生到成都蜀漢路一超市購物。貼在超市入口處的一封感謝信引起了他的注意。

　　寫信的是一位姓宮的外地退休老人，信中稱，10月9日，他在超市購物時突發不適，“超市內多名工作人員火速來到我身邊，幫助解衣服領扣的，遞瓶裝水的，倒溫糖水的，端開水的，搬凳子扶座的，反復擦冷汗的……”

　　超市的監控記錄下了這一幕：從下午5點49分到6點03分，在短短14分鐘里，至少有6位工作人員援手，溫暖了一個外地老人的心。

　　A事件/

　　寫感謝信老人還原事發經過

　　11日上午，工作人員李麗萍像往常一樣，打開超市意見箱，查收顧客的意見。一個牛皮紙信封格外醒目。打開一看，是一封感謝信，寫信人感謝在自己“危難的關鍵時刻給予極大幫助”的該超市多名工作人員。

　　根據老人信中的內容，10月9日下午，他和愛人在超市購物時，突然呼吸困難。“絕望中，只聽到一位女同志用對講機呼叫其他同志。很快，多名工作人員火速來到我身邊……”

　　老人之所以寫這封信，是因為當時情況很復雜，他沒有來得及好好道謝，也未留下這些好心人的聯系方式。他希望通過這樣的方式，向超市的管理人員轉達他的謝意，“不是親人，勝似親人，感謝大家對我親人般的關心幫助!”

　　李麗萍說，由于老人沒有留下聯系方式，只知道是外地的一個退休公務員，“把感謝信貼到門口，是想告訴老人，信已經收到。”

　　監控顯示14分鐘內6人援手

　　根據超市的監控，9日下午5點47分，老人第一次出現在超市干貨區。老人身材魁梧，穿著一件深色T恤，和老伴在干貨區走來走去，看上去并無異樣。

　　5點49分19秒，他突然雙手搭在一堆米袋上，開始喘氣，一旁的老伴兒扔下推車，不停地拍打其背部。然而，老人的癥狀并未緩解。5點50分03秒，一個穿著紅色衣服的促銷員注意到他們，隨后快步離開。3分鐘后，她再次出現在畫面里，手里端著一杯水。

　　就在這3分鐘里，不少工作人員發現老人不適，也圍了上來。一個工作人員四處叫人，另一名穿灰色馬甲的工作人員拿出對講機喊話，旁邊一個白襯衣女士掏出手機給120打電話，有人搬來了凳子，有人端來了開水，一個匆匆趕來的工作人員一邊給老人扇風，一邊解開他的衣領扣子……

　　5點54分，老人的癥狀看上去緩解了不少，工作人員也慢慢散開，一位穿著保安制服的工作人員一直陪著他，直到6點03分，老人和老伴一同離開。

　　從5點49分老人出現不適，到6點03分老人離開，這段14分鐘的視頻中，至少6名工作人員伸出援手。