原標題：辦社保 一窗搞定

　　想去辦理養老金領取業務，總共分幾步？如果在以前，你或許要跑7個業務部門，分別進行養老待遇相關資料的核定、打印繳費通知單、在基金管理處繳費等等。不過，從10月9日起，也就是從十一假期休完的首個工作日開始，辦理這項業務，你只需要跑一個窗口就夠了。

　　不僅僅是辦理養老金領取的業務有便利，從10月9日開始，在成都辦理所有的社保業務，都只需跑一個綜合窗口，無需輾轉多個業務部門。

　　昨日，記者從成都市社保局獲悉，“成都市社保經辦管理服務現代治理體系”將于10月9日正式啟動運行。屆時，市社保局將提供綜合柜員制服務，由單人臨柜處理社會保險登記、申報、人員增減、繳費、待遇核定等多項業務。

　　綜合柜員制服務，類似于銀行的柜臺服務。全市社保經辦大廳業務辦理將由多頭受理變為由業務受理區一窗受理，更將改變辦事群眾一項業務來回跑的模式，實行“一個窗口對外、一次性告知、一條龍服務、限時辦結”。

　　以前領養老金

　　養老待遇核定處

　　核對人事檔案及相關資料

　　征集處

　　打印繳費通知單

　　基金管理處繳費

　　繳費

　　征集處

　　辦理“在職轉退休”

　　關系認定處

　　修改參工時間和視同繳費年限

　　養老待遇核定處

　　辦理退休證

　　退管處

　　上賬

　　一站服務

　　一窗受理

　　一次辦結

　　在過去，辦理領取基本養老金業務涉及7個處室。

　　包括要在養老待遇核定處核對人事檔案及相關資料；在征集處打印繳費通知單；在基金管理處繳費；在征集處辦理“在職轉退休”；在關系認定處修改參工時間和視同繳費年限；在養老待遇核定處辦理養老待遇計發及辦理退休證；次月在退管處上賬。

　　實施綜合柜員制后，線下的社保業務管理由多頭受理變了一窗辦理，也就是說，在一個窗口就能完成這項業務的所有流程。

　　據市人社局副局長劉鋒介紹，在社保大廳的綜合服務區，工作人員將統一受理征繳、稽核、養老、工傷、失業、卡務等社保經辦業務。將即時辦理能夠辦理的業務，在窗口當場辦結。對當場無法辦結的限時辦理業務，會按統一標準收取資料，承諾辦結時限，轉后臺辦理，辦理結果通過局公眾微信和短信告知參保群眾，確保每位參保群眾一站服務、一窗受理、一次辦結。

　　目前，成都市社保局已改造提檔。記者來到市社保大廈2樓的社保經辦大廳，經辦大廳已經改造形成包括前臺受理、后臺審核、自助服務、咨詢服務、金融服務、等候休息等8個區域的綜合柜員制社保經辦服務大廳，并配備排號機、自助服務一體機、高拍儀、電子簽名板、掃描儀等設施設備。

　　打破屬地

　　全市通辦

　　記者還了解到，以后辦理成都市社保業務除了可以一窗式受理，還將打破屬地限制，實現全市通辦。

　　據市社保局副局長羅霆介紹，過去，個人的社保業務不能全市通辦，實施屬地化，市民需要到參保地辦理。而“成都市社保經辦管理服務現代治理體系”啟動后，個體參保繳費等業務將實現同城通辦，實現服務對象就近就地辦理社保業務，并將在未來逐步構建起全域成都15分鐘社保服務圈。

　　“我們還加大了公共服務體系建設，將社保業務下延到基網點辦理。”羅霆表示，目前全市已有500多個基層網點可以讓市民辦理社保業務。從整體上看，目前成都市社保業務的下延基層平臺業務已由鄉鎮（街道）、村（社區）逐步向銀行網點、社區超市等拓展，業務項目由33項擴大到43項。

　　記者了解到，武侯區、金牛區已經展開試點，通過合作銀行網點辦理社保業務。市民可在全市工行、建行共6個網點辦理參保繳費、社保查詢等30余項業務。下一步，成都市將與更多銀行合作，推廣更多網點經辦社保業務。

　　拓展平臺

　　綁定微信

　　隨著辦理社保業務的實體平臺不斷擴大，網絡平臺也在拓展，力爭讓更多業務實現網上辦理，提高市民便利性。

　　記者了解到，目前，“成都市社會保險網上經辦系統”已經實現參保停保、中斷補繳、關系轉移、一次性待遇領取、信息查詢、證明打印等100余項業務網上經辦，全市所有用人單位和全部參保人員通過電腦或移動終端登錄成都人社門戶網站，即可足不出戶享受“7×24小時”全天候無站式社保服務。

　　此外，成都市社保局現已推出“成都智慧人社、人社通（成都）等APP產品，支持社保參保、繳費、待遇領取信息查詢等功能。下一步還將開通個人參保、停保、繳費等功能。

　　此外，在各級社保經辦機構、部分基層網點已投放100多臺自助繳費服務一體機，實現個人社保參保、停保、繳費、查詢、社保電子證明打印等業務自助辦理。

　　而細心的市民可能已經發現，微信、支付寶上已經推出了社保相關業務。以微信為例，點擊“城市服務”可看到頁面中有“社保”選項。在支付寶中，“城市服務”的頁面中也有“電子社保卡”的選項。該功能可綁定社保卡，綁定以后可實現社保查詢等服務。

　　“更多的功能將于下一步陸續開通”，羅霆表示，下一步，微信、支付寶平臺還將進一步開通個人參保、停保、繳費等功能，為市民實現便利。

　　成都商報記者 王垚

　　特別提醒

　　記者了解到，為確保系統順利切換，9月29日0時到10月8日24時，暫停除醫保聯網支付結算外的就業、社保、醫保對外經辦服務。10月9日0時起，新系統正式啟動，屆時，實施綜合柜員制的社保大廳將正式啟用。