據(jù)《勞動報》報道，職工上班忙，家中的老人、孩子托付給家政阿姨，卻未必放心。這樣的難題將逐步緩解。記者昨從市商務(wù)委獲悉，4.3萬持有“家政上門服務(wù)證”的家政服務(wù)員即日起持證上崗。昨、今兩天，由市商務(wù)委、12345市民服務(wù)熱線指導(dǎo)，首批13家持證家政機(jī)構(gòu)在本市黃浦、徐匯、楊浦、靜安、普陀、閔行、浦東7個區(qū)展開“市政府實事項目家政持證上門服務(wù)社區(qū)行活動”，并承諾“家政阿姨不持‘證’不派單，不亮‘證’不入門”。

　　職工雇主最關(guān)心安全

　　“多數(shù)雙職工家庭會選擇請家政服務(wù)人員，來幫助分擔(dān)一部分家務(wù)或完成照顧孩子、老人等相關(guān)服務(wù)，以減輕上班之外的家庭負(fù)擔(dān)。從目前的市場行情來看，普通的職工家庭聘請一位家政阿姨的負(fù)擔(dān)還不小。”上海佳旺保潔服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“鐘點工阿姨平均每小時收費(fèi)在30元到35元之間；對老人實施全護(hù)理的住家阿姨則達(dá)到每月4500元到5000元；而母嬰護(hù)理則是所有家政服務(wù)員中價格最高的，其市場起薪價就高達(dá)8000元，最高的金牌阿姨收費(fèi)達(dá)到2萬元。”

　　收費(fèi)高，還未必能請到合適、靠譜的家政阿姨，這是職工家庭最擔(dān)憂的話題。業(yè)內(nèi)人士指出，為滿足職工家庭尋找誠信安全家政員的愿望，上海創(chuàng)新推出了“家政上門服務(wù)證”，通過一張證，能夠快捷有效識別從業(yè)人員身份信息、從業(yè)信息，有效防止“打悶包”、拒絕“不靠譜”。

　　掃二維碼可識別溯源

　　職工家庭聘請家政阿姨前，倡導(dǎo)用“證”，一是是否持證；二是要查一下人、證是否一致；三是主動評價一下持“證”人員的服務(wù)。所有的職業(yè)信息都可以查，每單的服務(wù)信息都可以追溯。

　　記者注意到，在寫有證書編號的家政上門服務(wù)證背面有一個有效二維碼，掃一掃就能夠看到持證家政人員的照片，身份證、上門證編號、單位、服務(wù)項目等基本信息，其資質(zhì)能力、服務(wù)經(jīng)歷、服務(wù)信用等相關(guān)評價體系的內(nèi)容也將在11月開通并可查詢。

　　市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心工作人員介紹，支撐“家政上門服務(wù)證”的上海家政服務(wù)信息追溯系統(tǒng)現(xiàn)已試運(yùn)營。市民可以采取四種方式，對所聘用的家政從業(yè)人員身份、履歷、特長等相關(guān)信息進(jìn)行查詢。一是撥打962512上海家政服務(wù)熱線查詢，二是登錄www.962512.com網(wǎng)站進(jìn)行查詢，三是掃描證件上的二維碼直接查詢，四是關(guān)注“上海家政服務(wù)”微信公眾號進(jìn)行查詢。查詢過程中如果有疑問，或者對持證人員的服務(wù)持有疑問，可通過向市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心和持證人所在家政公司投訴的方式進(jìn)行解決。

　　機(jī)構(gòu)內(nèi)家政員逐步全覆蓋

　　勞動報記者了解到，家政持證上門已被列入今年的市政府實事項目，至9月25日數(shù)據(jù)顯示，本市已有4.3萬多名一線家政從業(yè)員正式持證上門服務(wù)，92家政服務(wù)構(gòu)（含去年試點）參加持證上門服務(wù)。

　　“悅管家、匠桑、仁陽、佳旺、富通、金文、家事佳、大拇指、升華、富宇、宛心、事俱得、愛君等首批13家持證家政機(jī)構(gòu)基本實現(xiàn)全員持證，并承諾不持‘證’不派單，不亮‘證’不入門。”市商務(wù)委服務(wù)業(yè)發(fā)展處處長朱文群介紹。“首批4.3萬名持證家政服務(wù)員，包括去年試點的1.3萬多名和今年培訓(xùn)的3萬多名。明年還將擴(kuò)容近3萬名。”市商務(wù)委副主任吳星寶指出，而全市機(jī)構(gòu)內(nèi)的家政從業(yè)人員總數(shù)達(dá)20多萬名，今后將逐步覆蓋，力爭實現(xiàn)機(jī)構(gòu)內(nèi)的家政人員能夠全員持證、悉數(shù)溯源。

　　“強(qiáng)化家政機(jī)構(gòu)的管理責(zé)任，社會聯(lián)手共同營造誠信安全的上海家政生態(tài)圈，可有效規(guī)范家政服務(wù)，降低市民投訴率。”12345市民服務(wù)熱線負(fù)責(zé)人表示。