央廣網(wǎng)上海1月3日消息（記者周洪 通訊員何東）昨天（2日）上午10點左右，一位凌姓女客戶手持四張金額共計112100元紙質儲蓄存單進入農行上海普陀支行營業(yè)部要求修改存單密碼。經(jīng)大堂經(jīng)理分流后來到四號非現(xiàn)金窗口，并向柜員出示該四張存單。柜員高周卿接觸存單后發(fā)現(xiàn)這四張存單與正常存單的紙質略有不同，并且存單上加蓋的印章也均為過去老版方型儲蓄專用章與實際不符，初步判斷為偽造存單，當即聯(lián)系運營主管進行復核確認，同時向客戶表明該業(yè)務需要主管進行審核。運營主管顧天恩與經(jīng)辦柜員通過票據(jù)鑒別儀鑒別，系統(tǒng)內賬號查詢等方式確認該批存單確系偽造后立即向網(wǎng)點負責人報告并經(jīng)同意后，向支行財會運營部和支行安全保衛(wèi)部匯報，同時撥打110報案。運營主管以存單較多，業(yè)務較為復雜為由成功穩(wěn)住客戶直到警方到達。

　　該偽造存單的成功堵截一是得益于網(wǎng)點員工的警惕性，在日常工作中樹立風險防范意識；二是網(wǎng)點員工履職盡責，在受理業(yè)務過程中嚴格按照制度規(guī)定辦理業(yè)務；三是日常培訓到位，在日常工作中網(wǎng)點注重業(yè)務知識的培訓，通過集中授課、實戰(zhàn)練習等方式提高員工的反假技能，四是平時應急防范演練到位，在真正遇到風險案件發(fā)生時能夠從容應對。