央廣網上海4月23日消息（記者林馥榆）隨著國際航空網絡加密、免簽政策紅利釋放以及多項國際賽事展會接連在上海舉辦，浦東機場出入境客流持續攀升。4月20日，浦東機場單日入境外籍人員數量突破2.5萬人次，創下歷史新高。為應對客流增長，機場方面持續升級入境便利化舉措，按照旅客動線打造“1+2+N”入境服務鏈，讓外籍旅客從抵達第一刻起便感受到高效與溫暖。

4月20日浦東機場單日的入境外籍人員數量突破2.5萬人次，創下歷史新高（央廣網發 受訪者供圖）

在邊檢手續前的入境到達長廊，浦東機場設置了一個自助服務點。醒目的八國語言“你好”標識向全球旅客送上抵達上海的第一聲問候。旅客可通過現場信息二維碼獲取入境卡填寫指南、離境退稅指引等詳細服務介紹，同時自助服務點還提供機場入境流程、中轉流程、Wi-Fi連接等指引，幫助旅客快速了解后續步驟。

針對入境旅客最關注的移動通信、無線網絡和外幣兌換等問題，浦東機場在國際及港澳臺到達行李提取區和到達公共區分別設立了兩個集成服務區。行李提取區的集成服務區整合了SIM卡銷售、移動Wi-Fi租賃、外幣兌換等服務，旅客在等候行李的間隙即可辦理。到達公共區域的外籍人員一站式綜合服務中心則聚焦“歡迎你，幫助你”定位，按支付、文旅、通信、交通四大模塊提供全天候便利服務。外籍人員可憑護照辦理7天至30天的中國電信短期卡，還可購買不記名Shanghai Pass卡，滿足在滬交通、購物、游覽等多種消費需求。

在智慧便捷服務方面，浦東機場針對沒有國內手機卡的外籍旅客開發了“Wi-Fi易認證”功能，拍攝護照信息頁即可快速免費上網。針對首次乘機的外籍旅客，推出英文版“申情初行”服務手冊，涵蓋中轉、乘機、接送機及服務預約等注意事項。對深夜或中轉需長時間停留的旅客，機場提供免費淋浴房、免費休息區和休息艙。

此外，浦東機場聯合海關、銀行推出離境退稅“即買即驗”新模式，通過自助終端與人工服務結合，實現退稅物品急速驗核、即時返現，整體退稅效率提升約30%，有效激發了外籍旅客的消費活力。