最近，一項關于AI“諂媚性”的研究登上《科學》雜志。研究顯示，在11個主流模型中，AI對用戶的肯定程度平均比人類高出49%；即使是在涉及欺騙、違法或其他有害行為的情況下，AI仍傾向于迎合。

　　更有甚者，僅一次與諂媚型AI的互動，就會降低用戶承擔責任、修復人際沖突的意愿，并激發他們對諂媚型模型的信任和偏好。

　　這讓人很容易聯想到心理學中經典的“回聲室”效應，即在封閉環境中接收同質化信息，導致認知窄化與觀點極化的現象。

　　不同的是，在AI的加持下，這間“回聲室”更加牢不可破。

　　采訪中有人提到，自己幾乎每天與AI對話超過4小時，從天氣、飲食，到工作煩惱、情緒波動，無所不談，“它一直在，永遠不會打斷你”。

　　這句話讓人印象深刻。某種程度上，它道出了AI陪伴真正吸引人的地方：隨時在線、幾乎沒有摩擦。

　　也正因如此，問題變得復雜。如果習慣與一個始終順從、隨時回應的對象交流，人是否還能適應現實中那些不可預測，甚至充滿摩擦的人際互動？

　　面對這個難解的問題，多位受訪者強調，必須明確人機關系的基本前提——AI是工具，而非替代者。值得高興的是，這一界定正在從倫理原則，進入具體的技術和產品設計當中。

　　在交互機制上，如何避免過度迎合，成為首要課題。

　　心言集團創始人兼CEO任永亮觀察到，一些用戶在長期互動后，會逐漸形成單一認知路徑，“信息繭房”同樣存在于AI陪伴。因此，在產品設計中，可以引入啟發式對話，通過提問與引導，幫助用戶進行自我反思，而非簡單放大既有情緒。同時，在服務過程中引入心理學、社會學等相關理論指導，對交互進行約束，也有助于避免用戶陷入虛擬情感陷阱。

　　與此同時，“適度的摩擦”也正逐漸成為行業共識。

　　傳統互聯網產品追求極致絲滑的體驗，但在AI陪伴場景中，相關服務提供者開始有意識地引入節奏調節機制。例如，在長時間高頻互動中適當放緩回應速度、引導話題轉移，或推薦線下資源，從而避免用戶持續沉浸在單一關系中，越陷越深。

　　“AI陪伴產業的健康發展，需要以《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》為遵循，通過技術筑牢安全底線，通過機制凝聚行業共識，通過監管引導發展方向�！比斡懒琳f，作為從業者，我們始終認為，AI的價值不在于“成為人”，而在于“服務人”。

　　隨著政策落地，AI陪伴會受到更加規范的監管。但比監管更基礎的，或許仍是對技術邊界的清醒認知：AI可以在某些時刻提供情感支持，但它不應、也不能替代人與人之間的真實連接。

　　借用一個比喻來說，人際關系如同大腦皮層的褶皺，正因為存在溝回與起伏，才有空間生長出更多理解與經驗。這是人與AI的順滑交互難以抵達的地方。

　　就算AI越來越“懂人”，甚至可以模擬理解與共情，人也要保留走向彼此的意愿、能力和耐心�；蛟S，這才是AI陪伴留給現實世界的真正課題。（文/崔 爽）