“辦理登記過程用了一分鐘，證歷本到手就等了兩分鐘。”8日上午，周女士在杭州市西湖區留下街道楊家牌樓社區便民服務中心辦理證歷本時有感而發，“今天第一次體驗‘一窗受理、四端協同’服務平臺，原本預期要半天，沒想到這么快辦好了。”
8月1日，西湖區完成“一窗受理、四端協同”服務平臺在全區11個鎮街、189個村社全面推廣工作，老年人優待證辦理、城鄉居民醫療保險參保登記等42個“一窗受理”高頻辦事事項在全區范圍內正式上線運行，與此同時，還為群眾提供了電腦端、手機端、自助機端3種選擇。群眾可以通過浙江政務服務網、浙里辦APP、24小時綜合自助機等渠道辦理。
據介紹，西湖區是浙江省第一個在全區域范圍內實現“一窗受理、四端協同”服務模式全覆蓋的區縣。42個“一窗受理”事項中，有40個事項實現“全區通辦”，辦事群眾在全區任一服務點即可辦理相關事項，特別適用于戶口所在地與居住地、工作地不一致的辦事群體。截止昨天，自“一窗受理”系統累計辦件量達10705件。（祝舒銘）
編輯：
魏煒
