網購紫砂壺拿到手變“泥壺” 店家稱含有紫砂成分
2013-11-19 11:09 來源：齊魯晚報 說兩句 分享到：
市民聶先生“雙十一”遇到“便宜又實惠”的紫砂壺促銷,花199元買到手后發現是泥做的茶壺。17日,聶先生與店家交涉,店家承認只含有紫砂成分,具體多少不好說。
家住岱岳區的市民聶先生,從QQ網購網站看到了一款紫砂茶具套裝,當時網店打著“雙十一”讓利打折的宣傳旗號,稱原市場價398元的整套紫砂功夫茶具,只要半價即199元。
15日,紫砂壺茶具通過快遞送到了。聶先生拿回家打開后,有些茶具經驗的父親一看就辨認出,茶具不是紫砂的,與普通茶壺沒兩樣,最多值幾十元錢。
“宣傳上明明是紫砂材質,為什么成了普通茶壺?”在聶先生質問下,店家承認茶壺非正品紫砂壺,而是由紫砂泥制成,隨后又說只是含有紫砂泥成分。聶先生提出質疑,想了解其中紫砂泥成分到底有多少,店家稱他們也不清楚。
在聶先生網購紫砂壺的網店上,商品介紹一欄里寫明了茶具材質為紫砂,也不提供發票。店家服務承諾里包括了“正品假一賠三”和“七天包退”。聶先生與店家溝通補償問題,店家先是表示退還30元錢,聶先生表示不滿意后,店家干脆不與其溝通。聶先生越想越生氣,向工商部門投訴。
因網購多屬于異地購買,工商部門接受市民投訴后,也沒法直接向店鋪做出調查與處罰。市民在網購時多沒有主動索要發票的意識,或者店家以各種理由拒絕提供,市民在買到與描述不符的商品時就難以維權。工商部門建議市民,一定索要、留存相應發票、購買單據,以有利于日后的維權。(記者 趙興超)
版權說明: 轉載須經版權人授權并注明來源。聯系電話：010-56807262
編輯：宮喜金
相關新聞
頭條推薦
302 Found
302 Found
熱門圖片
央廣網官方微信
央廣網財經
